私はかなり長い間ここにアカウントを持っていますが、入金したことは一度もありません。私は主に RTG ゲーミング カジノでプレイしていますが、変化を求めていました。すでにアカウントを登録していたので、試してみようと思いました。
ログインして、認証を受けるために必要なことを調べた後、米国のプラス 1 が見つからなかったため、電話番号の確認を除くすべての必要な書類をサイトでアップロードしました。
そこで、チャットでサポートに連絡しました。その書類をメールで送信するためのメールアドレスを教えてもらいましたが、登録したメールアドレスも更新したいと思いました。安全のために、サイト上でアップロードした書類をすべて削除し、代わりに、指示されたサポートアドレスにアップロードしてメールで送信しました。
すべての書類をアップロードして送信した後、登録したメールがシステムに登録されておらず、そのようなアカウントはシステム内に存在しないという返信メールを受け取りました。冗談でしょ、と思いました。そのメールでログインしたところです。そのメールで再度ログインし、書類をメールで送信するように指示した人とは別のサポート担当者とのチャットセッションを開きました。何が起こったかを説明すると、このチャットエージェントは、そのメールはシステムではなく、そのようなアカウントは存在しないと言いました。システム内にそのようなメールが登録されていないのに、どうしてログインできたのか、ちょっと待ってください。サポートエージェントは説明なしにチャットセッションを閉じました。
この時、私は本当に心配していました。なぜなら、私はすべての書類、デビットカードの表面と裏面の写真、身分証明書、最新の電気と水道の請求書を送ったばかりだったからです。そこで、最後にもう一度ログインして、上記のメールアドレス、名前、すべての情報が載っている自分のアカウントにアクセスしました。スクリーンショットがチャットに送られ、アップロードされて彼らに送信されました。アカウントが存在しないのにこれは何なのかと言われました。私はもう彼らのカジノを利用したくないと言い、これ以上の支払いはせずにチャットウィンドウを閉じました。
その後、スクリーンショットをアップロードし、サポートアドレスにメールを送信しました。最初はそのようなアカウントは存在しないと返信がありましたが、すべての書類を受け取った後、送信した書類の安全性に対する懸念を強調し、注意深く監視し、現在書き始めているアンケートで自分の経験を記録するつもりだと伝えました。
彼らが興味を持っていたのは、私の書類を入手することだけだったように思えます。そして、彼らが間違っていることを証明したにもかかわらず、そのような口座は存在しないと言いました。注意してください、この場所は非常に怪しく、書類を送るどころか、そこに預金することさえ考えたことを後悔しています。
ご注意ください
私はこの場所を疫病のように避けたい
体験日:2024年11月05日
I have had an account here for quite some time though I never have deposited. I mostly play at RTG gaming casinos but was looking for a change. I thought I would give them a try seeing how I already had an account registered with them.
After logging in and researching what I needed to do to be verified. I uploaded all the required documents on site except for the verification of my phone number because I couldn't find a plus 1 for the USA.
So I contacted support through chat. Was given an email address to email said documents in I also wanted to update my email address from the one that I had registered with. So to play it safe I went back and deleted all the documents I uploaded on site and instead uploaded them and emailed them to the support address I was given and as instructed.
After getting all my documents uploaded and sent I get a reply email saying that my registered email was not in their system and that there was no such account in their system. Im thinking are you kidding me. I just got done logging in with said email. Went back logged in again with said email opened a chat session with a differant support person than the one who instructed me to email my documents in. After explaining what happened ,i was told by this chat agent that said email was not their system and that no such account existed.Give me a freaking break how the hell did I just log in with it if there's no such email registered in your system. The support agent just closed the chat session on me without explanation.
By this time I'm really concerned cuz I just sent in all of my documents photo front and back of my debit card my ID my most recent power and water bill.. so I logged in one last time went to my account which was listed with said email address my name everything all my information on there screenshot it went to chat uploaded and sent it to them. Said what's this if no account exist. Said that I no longer wanted to patronize their casino and closed the chat window with no further due.
I then uploaded screenshot and sent an email to the support address that first replied no such account existed after after getting all my documents I stressed my concern over the safety of the documents that I sent and that I would be watching closely and I would be documenting my experience in the surveys that I am now beginning to write
It looks to me like all they was interested in was getting my documents and then tell me there was no such account despite proving them wrong. Be warned this place is shady as hell and I regret even thinking about depositing there now let alone send my documents in ..
Be advised
I would avoid this place like the plague
Date of experience: November 05, 2024