comis1によるレビュー

Casino Guru

プレイヤーにギャンブルを理解してもらいたい。

5ヶ月前原文翻訳文
私は 2,800 ユーロを獲得しましたが、彼らは私のために検証を行ってくれません。彼らは言い訳を探し続けています。私はすべての書類を彼らに送りましたが、彼らは私がカードを所有しているという書類を取得するために私を銀行に送りましたが、彼らは検証ができないと言い続け、私が持つことのできない書類を要求し続けています。詐欺師は誰もこのサイトで遊ぶことを許しません。詐欺師です!
自動翻訳:
Lamabet Casino
4ヶ月前
親愛なる Βασιλης 様、

フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。確認に問題があったとのこと、大変申し訳ございません。賞金を時間どおりに受け取ることがお客様にとっていかに重要であるか理解しておりますので、状況を詳しく説明させていただきたいと思います。

検証手続きは、セキュリティを確保し、詐欺行為を防止するために設計された国際基準により、すべてのプレイヤーに義務付けられています。検証プロセスでは、以前に提供された情報を明確にする必要がある場合、追加の文書が必要になることがあります。お客様の場合、金融取引のセキュリティを確認するために、支払いカードの所有権を確認する文書を要求しました。

この手続きは不便に思われるかもしれませんし、お客様にネガティブな感情を抱かせてしまった場合は残念に思います。しかし、お客様のアカウントは正常に確認されましたのでお知らせいたします。必要な書類はすべて確認されており、賞金は当社のプラットフォームの利用規約に従ってお支払いいただけます。

このプロセス中に遅延や不便が生じた場合はお詫び申し上げます。皆様のフィードバックは、プレイヤーのニーズをより深く理解し、社内の手順を改善して、今後同様の状況が誰にとってもより迅速かつ便利に解決されるよう役立ちます。

ご質問や追加のサポートが必要な場合は、チャットまたはメールでサポートチームにお問い合わせください。私たちはいつでもできるだけ早くあなたを助ける準備ができています!

改めて、ご信頼をいただき感謝申し上げます。今後とも、弊社のプラットフォームをご利用いただき、誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、
ラマベットサポートチーム
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