アカウントID: 1098108033
1xBet に 5000 SGD 入金し、その後数回賭けをしました。負けと勝ちがありましたが、最終的に残高は 12k SGD でした。出金しようとすると、認証プロセスが始まりました。アカウント認証プロセスの一部であることは理解しています。しかし、馬鹿げたことが始まり、最初にアカウントの詳細を記入するように求められ、次に私と NRIC の自撮りとセキュリティ チームのメッセージを撮るように求められ、それを実行しました。次に、公共料金の請求書を送るように求められました。全体のプロセスは 1 週間以上遅れており、これは他のすべてのベッティング サイト/カジノよりも大幅に長いです。なぜ意図的にプロセスを遅らせて支払いをしないようにしているように感じるのでしょうか?
10 日以上経ちましたが、アカウントの更新情報を受け取っていません。1xbet チームからアクティブな返信があれば、全体的な体験ははるかに良くなるでしょう。しかし、返信が不足し、サポート チームが非効率的であるため、全体的な体験が詐欺のように感じられます。
Account ID: 1098108033
I deposited 5000 SGD with 1xBet , and made a few bets subsequently, theres losses and winnings, but ultimately my balance was 12k SGD. i tried to withdraw, and the verification process started. i understand that its part of their process to verify the account. But it started to get ridiculous , first they ask me to fill in the details on my account, then they ask me to take a selfie of me & my NRIC together with their security's team message, which i did. Then, they asked me to send my utility bill . The whole process has delayed for more than a week which is significantly longer than all other betting sites/casino. Why does it feel like they are intentionally delaying the process to not pay out?
It has been more than 10 days, and i have received no updates on my account. If there are active replies from 1xbet team, the overall experience would have been way better. But due to the lack of replies, inefficient support team, it just makes the whole experience feels like a scam.