私が提出した書類は正確でガイドラインに準拠しているのに、BassBet はそれを繰り返し拒否しています。同社のカスタマー サポートは、私の書類が審査中であると主張する自動 AI 生成の応答を送信していますが、具体的な更新情報は提供していません。
問題は解決すると何度も約束されているのに、明確な回答や対応がないため、イライラしています。代わりに、単に引き出しがキューに入っていると言われ、特に週末が近づいているため、確認を遅延の言い訳にし続けています。週末前の引き出し処理を避けているため、遅延は意図的であるように感じます。
The documents I’ve provided are correct and comply with their guidelines, yet BassBet has repeatedly rejected them. Their customer support has been sending automated, AI-generated responses, claiming my documents are being reviewed but without providing any concrete updates.
I’m frustrated because I’ve been promised multiple times that the issue will be resolved, but I’ve received no clear answers or actions. Instead, I’m simply told that the withdrawal is in queue, and they keep using verification as an excuse for the delays, especially with the weekend approaching. It feels like the delays are intentional, as they avoid processing withdrawals before the weekend.
