2週間前原文翻訳文
最近、1xBet で入金に関して重大な問題が発生しました。必要な手順をすべて実行し、必要な書類をすべて提供したにもかかわらず、サポート チームとのやり取りが 23 時間も続いた後も、問題は解決されていません。
起こったことの要約は次のとおりです。
1. 入金しましたが、口座に資金が表示されませんでした。
2. カスタマー サポートに連絡したところ、取引の証明の提出を求められました。銀行取引明細書や取引の詳細など、必要な書類をすべて送信しました。
3. 書類を確認した後、調査中なので待つように言われました。しかし、数時間後、私がすでにすべての書類を提出していたにもかかわらず、同じ書類の提出を再度要求されました。
4. このサイクルは何度も続き、明確な解決策や期限も示されずに「辛抱強く待ってください」と何度も言われました。
このレベルのカスタマーサービスは受け入れられません。プロ意識の欠如と、すでに提供した書類の要求が何度も繰り返されるのはイライラさせられるし、時間がかかります。1xBet のような大規模なプラットフォームには、もっと効率的で透明性のあるプロセスを期待していました。
1xBet に以下のことを強く勧めます:
- この問題を直ちに解決してください。
- 将来このような遅延が発生しないように、顧客サポート システムを改善します。
- 問題解決のために、より明確なコミュニケーションと現実的なタイムラインを提供します。
この問題が解決されるまで、私は誰にも 1xBet をお勧めできません。彼らがこのフィードバックを真剣に受け止め、サービスの改善に取り組んでくれることを願っています。
起こったことの要約は次のとおりです。
1. 入金しましたが、口座に資金が表示されませんでした。
2. カスタマー サポートに連絡したところ、取引の証明の提出を求められました。銀行取引明細書や取引の詳細など、必要な書類をすべて送信しました。
3. 書類を確認した後、調査中なので待つように言われました。しかし、数時間後、私がすでにすべての書類を提出していたにもかかわらず、同じ書類の提出を再度要求されました。
4. このサイクルは何度も続き、明確な解決策や期限も示されずに「辛抱強く待ってください」と何度も言われました。
このレベルのカスタマーサービスは受け入れられません。プロ意識の欠如と、すでに提供した書類の要求が何度も繰り返されるのはイライラさせられるし、時間がかかります。1xBet のような大規模なプラットフォームには、もっと効率的で透明性のあるプロセスを期待していました。
1xBet に以下のことを強く勧めます:
- この問題を直ちに解決してください。
- 将来このような遅延が発生しないように、顧客サポート システムを改善します。
- 問題解決のために、より明確なコミュニケーションと現実的なタイムラインを提供します。
この問題が解決されるまで、私は誰にも 1xBet をお勧めできません。彼らがこのフィードバックを真剣に受け止め、サービスの改善に取り組んでくれることを願っています。
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1xBet Casino
2週間前
親愛なるユーザー様、
問題に関する詳細な情報を提供していただきありがとうございます。
この場合、**ライブ サポート チャット** に連絡するか、適切なサポート部門にメールを送信して入金状況を確認することをお勧めします。以下の内容を含むすべての関連情報を必ず提供してください。
- あなたの**アカウントID**。
- 取引の**日付、時刻、金額**。
- **使用された支払い方法**。
- 日付、時刻、金額、送金者の口座番号、受取人の口座番号が明確に示された**支払い領収書のスクリーンショットまたは写真**。
入金処理には最大**24時間**かかる場合があることにご注意ください。まれに、支払いシステム側に技術的な問題がある場合は、処理に最大**7～14営業日**かかる場合があります。
取引が**暗号通貨**を使用して行われた場合は、スクリーンショットとともに**取引ハッシュ**を提供してください。
すでにサポートに連絡したにもかかわらず応答がない場合は、チャットまたはメールでサポート チームに引き続き連絡することをお勧めします。
皆様のご理解とご協力に感謝いたします。
よろしくお願いします、
1xBet チーム。
問題に関する詳細な情報を提供していただきありがとうございます。
この場合、**ライブ サポート チャット** に連絡するか、適切なサポート部門にメールを送信して入金状況を確認することをお勧めします。以下の内容を含むすべての関連情報を必ず提供してください。
- あなたの**アカウントID**。
- 取引の**日付、時刻、金額**。
- **使用された支払い方法**。
- 日付、時刻、金額、送金者の口座番号、受取人の口座番号が明確に示された**支払い領収書のスクリーンショットまたは写真**。
入金処理には最大**24時間**かかる場合があることにご注意ください。まれに、支払いシステム側に技術的な問題がある場合は、処理に最大**7～14営業日**かかる場合があります。
取引が**暗号通貨**を使用して行われた場合は、スクリーンショットとともに**取引ハッシュ**を提供してください。
すでにサポートに連絡したにもかかわらず応答がない場合は、チャットまたはメールでサポート チームに引き続き連絡することをお勧めします。
皆様のご理解とご協力に感謝いたします。
よろしくお願いします、
1xBet チーム。
