私はここカジノの第一人者であるこのカジノにnr2として登録しました。それで、私が登録して、新しいプレーヤーのデポジットボーナスを含む数百の自分の初期デポジットをプレイした後。賭け金の要件をクリアしました。この後、私は1月5日から撤回要求を開始し、承認されるのを待っています。金額は1750ユーロ(2000ユーロ未満)で、引き出しに使用するオンラインIDにiDINを使用しました(同じ預金銀行)。したがって、撤退は促進されたように迅速でなければなりませんが、現実は異なります。
この問い合わせについて、サポートに何度か連絡しました。私が同じ接頭辞の回答を受け取り、彼らが私のアカウントが確認され、引き出しが処理されるのを見ることができるたびに。それで昨日、なぜそんなに時間がかかるのかを具体的にもう一度尋ねた後、上で説明したように、要求されたドキュメント(ID +ユーティリティ)を送信するように求められました。それは残念であり、私はこの種の扱い、つまりプレイヤーを「いじめる」ような扱いは好きではありません。特に支払いに関しては、私は信頼されているとは感じません
I registered to this casino of the high ranking here at casino guru as nr 2. So after I registered and played several hundreds of my own initial deposit including the deposit bonus for new players. I cleared the wagering requirements. After this I initiated a withdrawal request since 5 January and still pending waiting to be approved. The amount is €1750 (under € 2000) and I used iDIN for the online identification used to withdraw (same deposit bank). So the withdrawal should be quick as promoted but reality is different.
I contacted the support about this inquiry several times. Every time I got the same prefixed answer and they could see my account is verified and the withdrawal would be processed. So yesterday again after asking specifically again why it takes so long they wanted me to send the requested documents (ID + Utility) as explained above. Its a shame and I don't like this kind of treatment, its a kind of "bulliying" the player. I dont feel trusted especially when it comes to payout