インド出身のプレイヤーは、両サイドベットが原因でカジノアカウントがブロックされていたが、カジノ側から証拠は受け取っていなかった。苦情処理チームは、プレイヤーとカジノの両方から告発に関するさらなる情報を収集しようとしたが、プレイヤーの返答がなかったため、結局は進めることができなかった。その結果、苦情は却下され、プレイヤーは将来的に苦情を再開する選択肢が残された。
私のアカウントが突然カジノにブロックされました。証拠を求めたところ、両サイドベットの理由を言われましたが、返答がありません。プレイヤーバンカーとスポーツベットで勝ったのでリスクを負っていないので安全だと言われ、その後アカウントがブロックされました。どうか助けてください。
シュプリオ様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。突然アカウントがブロックされ、その理由についてカジノ側から回答がなかったことをお聞きし、大変残念に思います。
この問題に効果的に対処するために、もう少し情報を提供していただけますか?
この問題に関連する連絡、スクリーンショット、または文書がある場合は、 petronela.k@casino.guru 。
これらの詳細情報を提供していただきありがとうございます。状況を調査し、解決策を見つけるために取り組む上で、非常に役立ちます。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは。メールで連絡を取ろうとしましたが、サイトから返信がありませんでした。プレイ中にゲームプレイを記録していませんが、ゲーム履歴を尋ねれば、私の賭けで勝ったか負けたかがはっきりとわかります。ゲームプレイは9月12日から9月14日の間だったと思います。それほど日数は経っていません。ありがとうございます。
こんにちは、Suprioさん。
最初のメッセージでは、カジノ側があなたをサイドベットで訴えたと書いてありました。
ありがとう。
必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます、Suprioさん。あなたの苦情を同僚のMichalに転送します( michal.v@casino.guru ) があなたのお手伝いをいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来にあなたの問題が満足のいく形で解決されることを祈っています。
こんにちは、Suprioさん。
私の名前はミハルです。あなたの件についてお手伝いさせていただきます。一緒にあなたの問題をうまく解決できることを願っています。
この会話にはカジノの代表者の出席をお願いしたいと思います。
Qbet Casino様、
この問題に関して追加情報を提供して、状況を明確にしていただけますか?
よろしくお願いします。
敬具
ミハル
シュプリオ様、
私はこのスレッド以外でカジノの担当者と連絡を取ることができたので、別のタイマーを設定しています。重要な情報があればお知らせします。このプロセスの間、ご辛抱いただければ幸いです。