インドのプレイヤーはカジノアカウントに1350ルピーを入金していましたが、その資金は入金されませんでした。必要な証拠を提出し、カスタマー サービスに連絡したにもかかわらず、問題は 48 時間経過しても未解決のままでした。問題の解決には約 1 か月かかる可能性があるため、私たちは彼にさらなる調査のために支払いプロバイダーに連絡するよう勧めました。私たちは問題が解決するまではこれ以上入金しないようアドバイスしていました。プレイヤーからの返答がなかったため、これ以上調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
1350ルピーを入金しましたが、アカウントに追加されず、カスタマーサポートは24～48時間以内に入金されると言っているだけです。すべての証拠を提出しましたが、解決策が得られません。助けてください。
ToxicRahul69 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、私が唯一お勧めするのは、決済プロバイダーに連絡することです。調査する必要がありますが、これは複雑なプロセスであり、約 1 か月かかる可能性があることに留意してください。このような場合、カジノ側は通常、手を縛られています。また、問題が解決するまではこれ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
今はあまりお役に立てず申し訳ありません。この苦情は 1 か月間放置しておきますので、最新情報をお知らせくださいますようお願いいたします。あなたの理解に大変感謝します。
よろしくお願いします、
トーマス
