オランダのプレイヤーは、Qbet カジノの忠実な顧客の扱いや技術的な問題に不満を抱いていました。彼は予想よりもボーナスが少なく、特に勝利したときにゲームのラグや遅延を経験していました。顧客サービスと VIP マネージャーに苦情を申し立てたにもかかわらず、満足のいくサポートは得られませんでした。私たちはプレイヤーに対し、カジノはいつでもボーナスを制限または撤回する権利を留保しており、これに対してカジノを罰することはできないと伝えていました。プレイヤーは私たちの説明に満足せず、別のプラットフォームを通じて解決を求めることにしました。
以前にも良い待遇を見た後に苦情を言ったことはありましたが、再び qbet は忠実な顧客の扱いを変更しました。
私は今日 600 をベットし、ロイヤルティ ボーナス %10 を獲得できることを期待していました。そして、vip マネージャーとの話し合いから再度始めました。彼女はちょうど 20 ユーロを追加しました。
いつもvipマネージャーにロイヤルティボーナスを要求し、彼らが与えた額よりも常に少ない額しか受け取らないのは本当に迷惑です。
常にオンラインでプレイしているときに、ゲームに勝っているときにラグが発生したり、遅延したり、テーブルクローズが遅くなったりする他の問題があります。
それが私がここで苦情を言っている理由です。私はカスタマーサービスのVIPマネージャーと共有し、カジノに苦情を伝えましたが、私は決して良いサポートを得られず、この恐ろしいサービスの口座を閉じることを望んでいません。
qbetの本当に悪いカジノからは遠ざけるだけだと言えます。カジノではなく郵便局のような運営。
Ceos88 様
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたが直面している課題について聞いて残念に思います。
ボーナス特典を取り消したことでカジノに罰則を与えることはできませんので、ご了承ください。カジノは、一般的な慣行として、プレイヤーが不規則なプレイを疑う場合、疑わしい行為に従事する場合、または特定の理由がない場合、プレイヤーのアカウントを制限または閉鎖する権利を留保します。
カジノにはボーナスを提供する義務はなく、ボーナスを受け取る特権はいつでも予告なく制限されたり取り消される可能性があることに注意することが重要です。プレーヤーに新しい制限を通知するのが理想的ですが、残念ながら、これは標準的な方法ではありません。
私が見落としている可能性のある追加情報があれば、遠慮なく提供してください。ただし、そうでない場合は、残念ながら不当としてあなたの苦情を却下しなければならない可能性があることをお知らせします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。ご返信をお待ちしております。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
Ceos88 さん、こんにちは。
私はあなたの考え方を完全に理解しています。カジノが提供するボーナスは誰でも利用できるものであると予想されますが、カジノはプレーヤーにボーナスを与えるかどうかを決定する権利を保持します。
ありがとう。
今日メールしたばかりです petronela.k@casino.guru状況はqbetカジノvipロイヤルティチームとサポートチームにも当てはまります。
私は電子メールと証拠を持っていますが、彼らの一般的な条件では、VIP プログラムやロイヤルティ プログラムはなく、キャッシュ バックを追加するという内部決定について電子メールで述べられていました。
つまり、それは単なるメンバーの不正行為と洗濯です。
以前は定期的に負けやロイヤルティボーナスを受け取っていましたが、毎週高額の入金をしているのに、なぜ今は受け取れないのでしょう。
早急に解決してください。そうしないとWebサイトの意味がありません。
私は電子メール、スクリーンショット、入金、使用済みボーナスなどの証拠を持っています。
Ceos88 さん、こんにちは。
プロモーション特典を確認した結果、次のことがわかりました ( リンク)。これが引き換えようとしたボーナスかどうか確認してもらえますか?
キャッシュバック プロモーションに関しては、多数のルールが関連付けられており、全額が手動ではなくソフトウェアによって自動的に査定されます。したがって、キャッシュバックが付与されなかった場合は、すべての要件を満たしていないと考えられます。
繰り返しになりますが、私たちにはカジノにボーナスの付与を強制する権限がありません。見落としている追加情報がございましたらお知らせください。恐れ入りますが、あなたの苦情は不当なものとして拒否せざるを得ないと思います。もっとお役に立てれば幸いです。ご返信とご理解をよろしくお願いいたします。
