ゲームのフリーズを経験した後、日本のプレイヤーはイライラを煽るメッセージをカジノに送り、その結果アカウントが停止された。この停止により、彼は賞金を引き出すことができなくなりました。同選手は約3年間アカウントの認証を受けており、停止時点でアカウントには約632ドルがあった。 「死にたい」という発言が誤解され、ギャンブル依存症の疑いで停職処分につながったと主張した。しかし、私たちの調停中に、プレーヤーはアカウントのロックが解除されており、賞金は安全であると私たちに知らせてきました。確認を求めましたが返答がなかったため、訴訟は終了しました。
お世話になります。
カジノでゲームをプレイ中にゲームが停止しそうになりました、そこで焦ってチャットで死にたいや昨日負けた額を言ってどうしても復帰させてほしいとチャットしたところ、不適切な発言ととられアカウント停止を言い渡されて当たっていたのに全て没収、出金もできない状況になりました。
負けていたのと当たっている途中だったのでパニックになり不適切な発言をしてしまい反省しております。
どうにか助けて頂けないでしょうか。
ガゼットさん、こんにちは。
苦情を提出していただき誠にありがとうございます。Queen Casino に関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。アカウントが閉鎖されたとき、有効なボーナスはありましたか?あなたの実際のお金の残高は正確にいくらですか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
返信ありがとうございます。
もう3年ほどプレイしているアカウントで、アカウント認証など完了します。
暴言を吐いたと言うより負けているからこのエラーで稼働止められたら困るから助けてくださいと言う旨を伝えた感じです。
具体的には、昨日⚪︎ドル負けているんでエラーで稼働停止なったら困ります。助けてください。このまま稼働停止になったら死にたいです。的な文章を送りました。
軽い気持ちで死にたいですと思ってもいない事を書いてしまった自分にも非がありますが、本気で思っているわけでなく誤解ですと弁明しましたが、プレイ中に突然アカウント停止させられ設定6も捨てる羽目になりました。
アカウント停止の理由はギャンブル依存症の危険性があると言う理不尽な理由です…
スロットゲームでおそらく設定6に座っているタイミングでの出来事でした。
所持していたキャッシュは当たりを消化したものを含めると632ドルだったはずです…
最後に話したのは2月23日20時で、担当部署からの返信をお待ちくださいの一点ばりで、こちらの言い分を全く聞かずに当たり中にアカウント停止させられました。
複数アカウントやボーナスの不正利用をしたわけでもないのに、ギャンブル依存症の疑いがあると言う理不尽な理由でアカウント停止でおそらく勝利金も没収です。
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