ポルトガルのプレーヤーはカジノに資金を入金しましたが、その資金は彼のアカウントに表示されませんでした。証拠を提出し、返金を約束したにもかかわらず、16日経っても資金を受け取っていません。
おはようございます。何も解決せず、お金だけを守ろうとするので、助けを求めて連絡しました。 25 日に最初の入金をしましたが、カジノ アカウントには反映されませんでしたが、銀行口座に入金されました。その後メールを送信したところ、出金の証明を求められ、それを提出しました。金額は私の銀行口座に返金されるというメールが送られてきましたが、実際には16日が経過しても何も解決されていません。お金を返してほしいだけです。
親愛なるザナロニー様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、私が唯一お勧めするのは、決済プロバイダーに連絡することです。調査する必要がありますが、これは複雑なプロセスであり、約 1 か月かかる可能性があることに留意してください。このような場合、カジノ側は通常、手を縛られています。また、問題が解決するまではこれ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるか、銀行口座に返金されるまでに時間がかかります。
今はあまりお役に立てず申し訳ありません。この苦情は 1 か月間放置しておきますので、最新情報をお知らせくださいますようお願いいたします。あなたの理解に大変感謝します。
よろしくお願いします、
トーマス
あなたの不満はよくわかります、ザナロニー。前に述べたように、資金が特定されて銀行口座に返金されるか、カジノ アカウントに入金されるまでに時間がかかる場合があります。この問題はカジノ側が完全に掌握しているわけではないので、さらに 10 日間タイマーを設定して、まるまる 1 か月間調査できるようにします。それまでに進展がなければ、介入します。ポジティブな気持ちを持ち、入金された資金に関して良い知らせが届くことを期待しましょう。ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
ありがとうございます。もう1か月近く経ちますが、私のお金は何も消えていません。私のものではないものは何も欲しくありませんし、私にとってそれは盗難なので悲しいです。 30ユーロですが、それ以上だったとしても同じです、ただお金を返してほしいだけで、私はすでにメールを送っており、すでにチャットで話しましたが、誰も何も解決しません 😔
領収書、または取引のその他の確認書を私の電子メール宛にお送りください。 tomas@casino.guru
問題を解決しようとしたカジノとのやり取りを共有していただけますか?電子メールまたはチャット記録を私の電子メールに送信するか、ここにスクリーンショットを投稿してください
ザナロニーさん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のステファンに転送します ( stefan.m@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
親愛なるザナロニー様、
カジノに関する問題が発生したとのこと、大変申し訳ございません。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するよう努めます。
ここで、QuickWin Casino の担当者にこの会話に参加していただき、この苦情の解決にご協力いただきたいと思います。
クイックウィンカジノ様
これについてコメントしていただけますか?
情報をご提供いただきありがとうございます。
クイックウィンカジノ様
プレイヤーの入金が回収されず、資金がカジノアカウントに到着しなかったという状況を正しく理解していますか?
証拠も提供していただけますか?私のメールアドレスに送ってください stefan.m@casino.guru。
お返事をお待ちしております。
ステファン様
メッセージありがとうございます。
メールを送信しましたのでお知らせします。 stefan.m@casino.guru 。
よろしくお願いします、
クイックウィン
こんにちは、ザナロニーさん。
お支払いが銀行口座に返金されたという証拠をいただきました。カジノから証拠のメールを受け取っているはずです。お支払いを受け取ったことを確認できますか?
お返事をお待ちしております。