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QuickWin Casino - プレイヤーの出金支払いが遅れています。

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金額: €150

QuickWin Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年8月7日 | 終了したクレーム : 2023年9月1日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

8ヶ月前
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イタリアのプレーヤーは、Quickwin からの 150 ユーロの引き出しが完了済みとマークされているにもかかわらず、銀行口座に到着していないことに懸念を表明しました。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は終了しました。

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9ヶ月前
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こんにちは。150 ユーロの出金を行いました。Quickwin によって承認され、完了しました。実際、残高履歴を見ると完了していることがわかります。しかし、なぜ私の口座にまだお金が届いていないのかわかりません(私はインテサ・サン・パオロに口座を持っています)。引き出しは02/08/23に完了しました。これが正常だと思いますか?私の銀行の BIC と IBAN に加えて、私の銀行の BIC と IBAN も要求されたため、間違ったデータを入力した可能性がありますか?ご返答をお待ちしております、ありがとうございます。

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9ヶ月前
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zanoirr86 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご退会に関する問題についてお察しいたします。ご心配をおかけしていることを理解いたします。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常であることに留意してください。つまり、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があります。

プレイヤーの皆様には、辛抱強くカジノに全面的に協力し、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。

アカウントが正常に認証され、ゲーム履歴が確認され、出金がカジノによって承認されたにもかかわらず、出金リクエストから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、お知らせください。介入してサポートを試みます。あなた。

ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス

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9ヶ月前
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トーマスさん、ご回答ありがとうございます。アドバイスいただいたとおりにさせていただきます。

良い一日

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9ヶ月前
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こんにちは。しかし、引き出しが正常に処理されたとの返答から今日でちょうど 5 日目ですが、まだ私の口座に送金が届いていません。どのサイトでもこれほど長く待たされたことはありませんが、データが間違っているために転送が到着しないのではないかと心配しています。

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9ヶ月前
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こんにちは、誰か手伝ってくれませんか?今日もアカウントにお金がないため、カジノに連絡しました。TRN コードまたはリファレンスを尋ねましたが、応答しませんでした。誰かが私を助けてくれることを願っています。引き出しは 02/08/23 に処理され、今日は 09/08/23 です。もうお金を見ることはできないのではないかと思い始めています。

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9ヶ月前
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zanoirr86 さんの不満はよくわかります。ただし、支払いが処理されるよう、タイマーをさらに 6 日間設定します。来週水曜日までに進展がなければ、介入するつもりだ。前向きに考えて、撤退に関する良い知らせを期待しましょう。ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

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9ヶ月前
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わかりました、またありがとうございます。正直に言って、出金が何日も後に別のカジノで処理されたため、何らかのエラーがあったという意見は変わりませんが、問題はありませんでした。また、同じカジノからの電信送金でしたが、すでにお金を受け取っていました。そのカジノインターナショナル

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9ヶ月前
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質問が一つありますが、銀行からはいつも電子メールで返信があり、今では私の銀行に送金の知らせがあるかどうかを尋ねるために TRN または CRO コードをしつこく要求しているのに、もう絶対に答えてくれないのは普通だと思いますか??答えを待っています、ありがとう

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9ヶ月前
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お返事をありがとうございます。

エラーが発生した場合、取引により出金額がカジノ残高に戻される必要があります。このようなことは時々発生し、金額が表示されるまでに時間がかかることもあります。カジノに連絡する前に、何かニュースがあればお知らせください。

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8ヶ月前
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zanoirr86様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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8ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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