オーストリアのプレイヤーは、出金をリクエストした後、QuickWin Casino でアカウントの確認に問題を抱えていました。書類は承認されていたにもかかわらず、カジノは再アップロードを求め続けました。その時点で、プレイヤーのアカウントには 500 ユーロの出金が保留中であり、1500 ユーロがまだ残っていました。当社の介入後、QuickWin Casino はプレイヤーのアカウントが確認され、500 ユーロの出金が処理されたことを確認しました。プレイヤーはこの金額を受け取ったことを確認しました。当社チームによるさらなる調査で、プレイヤーは 2000 ユーロ全額を受け取ったことも確認しました。当社は苦情を「解決済み」とマークしました。
こんにちは、
QuickWin カジノにサインアップしてプレイしました。はい、ボーナスを使用しましたが、それはここでは問題ではありません。
ボーナスを使い終えた後、私の口座には大金があり、1 日あたり 500 ユーロを現金化しました。 1000ユーロの支払いを受け取りましたが、その後、認証の試練が始まりました。ことの始まりは2月20日頃でした。
すべてのドキュメントは承認されましたが、異なる期間のファイルを再アップロードし続ける必要があります。これを行うと、しばらくしてからもう一度行う必要があります。
複数の従業員からこれ以上アップロードしないように言われたため、数日前にアップロードをやめました。
それから、すべてのチャット ログが私に送信されるようになり、検証プロセスに対するすべての変更のスクリーンショットを撮りました。添付ファイルは2つしかアップロードできませんでしたが、この状況が毎日繰り返されます。
現時点では、500ユーロが「リンボ」、つまり保留中の送金命令であり、1500ユーロが私のアカウントにあります。
私は助けが必要です！
よろしくお願いします
親愛なるスタージュ様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しの問題についてお伺いし、申し訳ございません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
トーマス
こんにちは
早速のお返事、誠にありがとうございます＾＾
敬具
編集: 私は今でも毎日サポートに手紙を書いていますが、彼らはいつも考えを変えます...
たとえば、従業員が再び進捗状況を送信する必要があると言いました...
1週間前にたまたま手紙を書いた従業員ともつながりました...彼女も答えを変えました...
メールに返信が来ない、他のメールアドレスすらない
正直に言うと、このサイトは詐欺によく似ています。レビューがとても良かったので、Casino Guru を通じてこのカジノを知りました 😕
Staju さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のミルカに転送します ( miroslava.d@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
親愛なるスタージュ様
私の名前はミルカです。この事件の解決をお手伝いします。ここで、QuickWin カジノの代表者をこの会話に招待したいと思います。
QuickWin カジノ様
状況を明確にしていただけますか？
よろしくお願いします、
ミルカ
お客様各位、
ご連絡いただきありがとうございます。
QuickWin のアカウントが 2024 年 3 月 21 日に確認され、保留中の 500 ユーロの出金が 2024 年 3 月 22 日に処理されたことをお知らせします。
よろしくお願いします、
QuickWin.com
こんにちは🙂
早速のメッセージありがとうございます。
それは本当です、私は認証されており、これまでに €500 を受け取りました 🙂
ありがとう、カジノの達人！
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