オーストリアのプレイヤーは、500 ユーロの払い戻しを長い間待たされたことに不満を表明し、特にボーナス賭けに関してカジノの利用規約が不公平であると考えました。彼女はアカウントが閉鎖された後、無視されたと感じました。苦情チームは調査を容易にするために彼女から追加情報を収集しようとしましたが、彼女からの返答がなかったため、最終的に苦情を却下しなければなりませんでした。
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QuickWin Casino - プレイヤーの賞金は遅延され、アカウントの閉鎖は無視されます。
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金額: €500
QuickWin Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
9.5
QuickWin Casinoの安全指数は9.5で、市場で最も安全なカジノの一つです。 このカジノの安全指数を確認する
終了
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
4週間前
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1ヶ月前
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こんなにひどいカジノを評価するなんて??? 手数料をもらってるんですか? 賄賂をもらってるんですか?
CasinoGuru:このカジノの利用規約は公正であると信じています:
私:まあ、それは公平ではないと思います!!!! ボーナスをもらって、それを 40 倍賭けなければならず、その後 70 パーセントが差し引かれるとしたら。例: ボーナス付きの利益 1500 - 売上高 40 倍 - 70 パーセント = 80、-どうしてそれが公平なのでしょうか???
CASINOGURU:プレイヤーからの苦情は全くなく、カジノの規模に比べて差し押さえられるプレイヤーの賞金もごくわずかです。
私: プレイヤーからの苦情がない??????どこに????? このページだけでも、約 72 件のディスカッションと苦情があります。 TRUSTPILOT: 否定的なレビューが 200 件あります!!!!!!
私のプレイヤーアカウントの閉鎖は無視されました!!
これは違法です! 弁護士が現在この事件を審査中です!!!
わずか 500 ユーロの支払いを 2 週間待っています!! 返事はなく、また無視されています!
ここでのサポートを期待します！そして、このような不快なカジノの禁止を！！
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公開
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1ヶ月前
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親愛なるニシーへ
苦情をお送りいただきありがとうございます。QuickWin Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- あなたがカジノのプレイヤーだった期間と、アカウントがブロックされた正確な時期を教えていただけますか?
- アカウントがブロックされた理由を知りましたか?
- カジノの現在の残高を蓄積するために、どのゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブゲーム、スポーツへの賭け)
- ボーナスを利用して賞金を獲得できましたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
Casino Guru管理者により編集済
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公開
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1ヶ月前
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こんにちは、トーマス。2 か月前に登録しました。アカウントのブロックを開始しましたが、応答がありません。スロットのみをプレイしました。いいえ、賞金はボーナスによるものではありません。
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1ヶ月前
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親愛なるニシーへ
ご返信ありがとうございます。
- カジノでボーナスを有効にしたかどうか説明していただけますか?
- 出金リクエストのスクリーンショットを共有していただけますか?
- 最後にカジノに連絡したのはいつですか? また、どのような問題について話し合いましたか? カジノは引き出し処理の遅延を正当化しましたか?
- カジノにアカウントを閉鎖した理由は何ですか?
- これらの問題についてカジノとどのようなやり取りをしたのか教えていただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください
お返事をお待ちしております。
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