salvyka1966様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。QuickWin Casino に関する問題については大変残念に思います。
ただし、カジノ側がこれを機会として利用し、後でプレイヤーの正当な賞金を取り消さない限り、制限対象国のプレイヤーにアカウント開設を許可する状況は受け入れます。
言い換えれば、カジノが制限国からのプレイヤーの入金とプレイを許可している場合、彼らは同様に勝利金を支払うべきです。したがって、私たちはさらに調査を行い、制限国からのプレイヤーであるために資金(または勝利金)が没収されたプレイヤーのみを支援することを強調したいと思います。
カジノのウェブサイトを確認したところ、公開情報によるとスペインからのプレイヤーも受け入れられているようです。
- 現在、引き出し可能な残高はいくらか教えていただけますか?
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
Dear salvyka1966,
Thank you very much for submitting your complaint I'm truly sorry to hear about your issue with QuickWin Casino.
However, I'd like to inform you that we accept the situation when the casino allows players from restricted countries to open an account as long as they don't use this as an opportunity to later cancel the player's legitimate winnings.
In other words, if the casino allows players from restricted countries to deposit and play, they should pay out their winnings as well. Therefore, I would like to emphasize, that we investigate further and help only those players, whose funds (or winnings) have been confiscated due to being from a restricted country.
I checked the website of the casino and players from Spain are accepted according to the public information.
- Could you please advise how much currently is your withdrawable balance?
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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