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Rabona Casino - プレイヤーがボーナスの引き換えに失敗しました。

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金額: €50

Rabona Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2020年4月23日 | 終了したクレーム : 2020年5月11日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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ドイツのプレイヤーが成功せずに入金ボーナスを有効にしようとしました。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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私はそこに入金しましたが、スポーツベットとして予約された50ユーロのボーナスを受け取っていません。ボーナスを運ばない私はなんとひどいカジノを持っているので、人々は私が人生で見たことのないような汚れをプレイすることはありません

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4年前
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親愛なるケビン、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。いくつか質問させてください。全体の状況を完全に理解できます。 €50のデポジットがアカウントに入金されたが、ボーナスをアクティブ化していないことを正しく理解していますか?それはまだ残高で利用可能ですか、それとも賭けとして予約されていますか?引き換えようとしたボーナスのリンクを送っていただけませんか?多くの質問に思えるかもしれませんが、問題をできるだけ正確に理解したいと思います。よろしくお願いします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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親愛なるケビン、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけなかった場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。


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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースは拒否されます。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。


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