ホームクレームRabona Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖され、賞金は没収されます。

Rabona Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖され、賞金は没収されます。

自動翻訳:

金額: €146

Rabona Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2024年7月2日 | 終了したクレーム : 2024年7月17日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3ヶ月前
翻訳

ポルトガルのプレイヤーは複数回入金していましたが、出金しようとしたときにカジノが彼のアカウントをキャンセルし、150ユーロ以上の損失が発生しました。私たちは状況をよりよく理解するために、追加情報を求めてプレイヤーに連絡を取りました。回答時間を延長したにもかかわらず、プレイヤーは返答しませんでした。その結果、回答がなかったため苦情は却下されました。

自動翻訳:
公開
公開
4ヶ月前
翻訳

私は数回入金しましたが、出金する時にアカウントがキャンセルされ、お金がなくなってしまいました。合計で150ユーロ以上を失いました。

自動翻訳:
公開
公開
4ヶ月前
翻訳

PEDROHENRI07様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。

  • アカウントを登録してからどれくらい経っているか、またアカウントの確認が正常に完了したかどうかを教えていただけますか?
  • どのゲームをプレイしましたか(ライブカジノゲーム、スロット、スポーツベッティング)?
  • 賞金は有効なボーナスの有無にかかわらず蓄積されましたか?
  • 関連する連絡事項がある場合は、下記まで転送してください。 petronela.k@casino.guru

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ


自動翻訳:
公開
公開
3ヶ月前
翻訳
PEDROHENRI07様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
自動翻訳:
公開
公開
3ヶ月前
翻訳

残念ながら、プレイヤーからのメッセージや質問に対する返答がないため、この件は却下せざるを得ません。そのため、これ以上の調査を進めることも、問題に対処するための潜在的な解決策を提供することもできません。ただし、プレイヤーはいつでもこの苦情を再開する選択肢を持っていることを強調しておきます。プレイヤーがコミュニケーションを再開することを選択した場合、私たちは問題解決に向けて支援する用意があります。


自動翻訳:
flash-message-reviews
ユーザーレビュー – レビューを通じて体験をシェアしよう
Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。