チリ出身のプレーヤーは、ロイヤルティ ボーナスを使用して勝ち取った 300,000 CLP の賞金を引き出すのに苦労しました。利用規約を遵守したにもかかわらず、彼の辞退は取り消され、問題は未解決のままとなった。一連のやり取りの後、カジノはサポート チームの誤解を認め、善意のしるしとしてプレーヤーにさらに 60,000 CLP のロイヤルティ ボーナスを付与しました。しかし、同選手はこの解決策が満足のいくものではないと考え、この問題を法的に追及する意向を表明した。その結果、プレーヤーがカジノの提案を受け入れず、アカウントを閉鎖することを選択したため、苦情を「拒否」として分類しました。
こんにちは。
数日前、多額の入金をした後、ロイヤルティボーナスを受け取りました。私は 60,000 clp ボーナスを賭けて解放しました。
限度額である30万の出金を申請しました。利用規約に従い、付与されたボーナスの5倍までしか出金できません。
残りのお金は引き出すことができなかったので、明らかに私の口座から引き落とされました。
数日後、出金がキャンセルされたことがわかりました。助けを求めたとき、金額が間違っているなどの問題を述べた、意味不明な応答しか受け取りませんでした。
私はまだ助けがありませんが、お金はまだ私の口座にあります。
正々堂々と勝ったので至急お金が必要です。
benja98uc98 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Rabona Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
彼は一言で、賭け金の最後に、ボーナスである 60,000 の 5 倍のうち 300,000 だけではなく、システムがすべてのお金を私にくれたと言いました。
そして、はい、彼らは私に約700,000 clpをくれましたが、利用規約を読んだので、引き出し可能な最大値である300,000 CLPだけ引き出しをリクエストしました。翌日、実際に私のアカウントから残りが差し引かれました。
現時点で私が貢献できるのはこれだけです。質問がある場合は、私に質問してください。
これらは新しい答えです、今彼らはそれはページ上の単なるエラーであり、ブライアンが言ったことはすべて正しくないと言いますxd、
彼らは本当に支払いたくないのですが、今ではなぜ引き出しをキャンセルしたのかわかりません。彼らは私の顔から盗んでいます、どうか助けてください、このお金が緊急に必要です、私はそれを頼りすぎていました。
彼らはもう私に応答しませんでした、電子メールにも応答しません、ライブチャットは世話をしません、彼らは私に電子メールを送信する必要があると言います、まったく何もありません、完全な詐欺です。アカウントを閉鎖しました、それで終わりです。
彼らに十分な給料を払ってもらうことができれば、そうでないとしても、すでにそうなっているので、人々がそこでプレーしないことを願っています、アドバイス。
benja98uc98 さん、必要な情報を提供していただき、忍耐強く対応していただき、誠にありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Michal に転送します ( michal.k@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
benja98uc98 さん、こんにちは。
私はミハルです。あなたの苦情を引き継ぎました。あなたのケースを検討しましたが、状況全体が確かに少し奇妙です。カジノチームからのより詳細な説明は、実際に何が起こったのかを理解するのに間違いなく役立ちます。この件についてさらに詳しく説明するためにカジノに連絡します。
ラボーナカジノ様
プレイヤーが間違ったボーナス賞金を受け取ったと思われる理由について、さらに詳しい情報を提供していただけますか?ボーナスは 60,000 で、60,000 掛ける 5 は 300,000 なので、最初のボーナス額 60,000 が正しければ、賞金 300,000 が正しい金額になります。プレイヤーがこれらの勝利を引き出すことができない理由を説明していただけますか?
それが起こり、翌日、彼らは残高のほぼ全額を削除し、チャットに映っていた若いブライアンは、利益はもう役に立たず、引き出すことはできないと言いました。
彼らが削除した 400.xxz のうち、300,000 を送ってほしいのですが
そのアカウントを再度開くつもりも、そこでプレイするつもりもありません。
結局、引き出すことができなかった楽しみのためのお金が残った
私の本当の利益は翌日には奪われました。
彼らがもう私にお金を支払わないことも知っています。
300,000 を私の銀行に送金してもらいたいだけです。それで終わりです。
実際、どのメールにも返信がなかったので、私はすでにアカウントを閉鎖しました。
もう心配するつもりはありません。
お客様各位、
ご連絡いただきありがとうございます。
私たちが調査を行ったところ、いくつかの出金の試みが支払いプロバイダーによって拒否され、すぐにゲーム残高に戻され、その後全額がプレイされたことが分かりました。当社が調査を実施し、支援を提供できるよう、引き出したい残高がなくなる前に当社にご連絡いただくことを強くお勧めします。
心から、
ラボーナ行政
それは嘘です。3 つの異なる銀行で試してみましたが、出金は Rabona によってキャンセルされました。
彼らはチャットの記録すら読んでいないことに気づいていますか?
あなたのライブエージェントであるブライアンは、残高は遊びのためであり、あなたの側に間違いがあるため決して引き出すことはできないと言いました。
真実を語った唯一の人は彼です。実際、彼は私がそれを使ったのは、あなた自身の技術的エラーが原因で私の勝ちがあなたによって取り消されたため、それを撤回できないだけだと私に言いました。
トランスクリプトを見てから話してください。
私の銀行では拒否されませんでした、嘘つき。
あからさまに嘘をつくなんて、何というやり方でしょう。少なくとも時間をかけて従業員が私に言ったことを読んでください。従業員が返信しなかった問題を解決するために、すべてのメールはどうなったのでしょうか?ブライアンが私にその残高を楽しみのために使うように言ったことはどうなったのでしょうか、私のお金はキャンセルされました。
連絡したほうがいいって言ってるの？少なくとも10回以上連絡しましたが、いつも同じ内容でした。
嘘つきマンガ。
合法的に稼いだお金と交換するか、少なくとも 1 月の預金をすべて返してください。
悪党
benja98uc98 様
私は、ライブ チャット エージェントのブライアンとその後のトーマスから受け取った情報に差異があることを認めます。スクリーンショットを確認すると、トーマスがサプライヤーのミスによる支払いのキャンセルを伝え、別の支払い方法を検討することを提案したことは明らかです。銀行振込以外の別の支払い方法を使用してみましたか?この問題が解決される前に残高全体を使い果たしたというカジノチームの発言は正しいですか?
ラボーナカジノ様
2024 年 1 月 25 日にライブチャット エージェントのブライアンが述べたエラーの原因を明確にしていただけますか
(10:32:09)ブライアン
リリースされた金額はボーナス獲得総額でしたが、間違っていました。リリースされる金額はボーナス勝利額の 5 倍となります。しかし、技術的なエラーにより合計ボーナスがリリースされたため、出金はキャンセルされます。
プレーヤーはボーナスを賭けて、300,000CLP を超える賞金を蓄積しました。プレイヤーが引き出したい賞金は最大引き出し額と一致していましたが、なぜプレイヤーはボーナスを再度賭ける必要があるのでしょうか?もう 1 つ、すべての国でいつでもすべての支払い方法を利用できるわけではなく、場合によっては予期しない支払いプロバイダーのエラーが発生する可能性があることを理解しています。ただし、プレイヤーに提供される信頼できるオプションが少なくとも 1 つ必要です。明らかにプロバイダー側の銀行振込にエラーがあったのに、プレーヤーがどのような具体的な方法を試すべきかについて、ライブ チャット サポートがプレーヤーに案内しなかったのはなぜですか?
ブライアンがお金を引き出すことはできないと言っていたので、私はそれを使って口座を閉じました（ブライアンが技術的なエラーがあると報告したため、決して引き出すことができないお金）（私が実際に稼いだお金は取られました）私から）何も相談したり解決したりせずにアカウント）
3 枚以上のカードを試しましたが、RABONA が出金をキャンセルしました (XD の入金に使用したカードと同じです)。いくつかのカジノでプレイしていますが、問題が発生したことはありません。
あなたが受け取った私のお金を交換してください。それで終わりです。
カジノのサポートがそう言ったら、私ははっきりと彼の言うことを聞きます。実際、彼だけが真実を語ってくれたことに感謝しています。
実際、ブライアンは、技術的なエラーがあったため、その金額が口座から引き落とされたと述べました。
したがって、ラボーナは彼らが引き出した私の利益を返さなければなりません、それで終わりです。
両者の間に格差がある場合は、彼らの間で解決しなければなりませんが、私はそのカジノに入金する顧客であり、解決策は与えられていません。
ああ、他に何かが足りない。残高が引き出せないからといってブライアンが私にプレイするように言ったとき、私は楽しみのためにプレイを続け、実際にはもっと勝ちました。私も出金しようとしましたが、再びお金を引き出すことができないと言われました。そして何も解決できなかったのでメールを送ると、出金のキャンセルが続き、私は遊び半分で使ってしまい、すでに口座を閉鎖していました。
私の本当の勝利は翌日私の手から奪われました。
カジノの達人、助けてくれてありがとう。解決策を楽しみにしています。
**お客様には、引き出したい残高が減る前に当社にご連絡いただくことを強くお勧めします。そうすれば、調査を行ってサポートを提供できます。***
5通のメールが送信されましたが、返信はありませんでした。
親愛なるミハル様
同じ会話の中で、エージェントのブライアンは、「間違った金額が放出された場合、引き出し段階でキャンセルされる」と述べました。
確かに人為的ミスにより、お客様がチャットで残高を賭けるように指示されたことがわかり、お詫び申し上げます。それにもかかわらず、顧客は同日、別の支払い方法を使用して引き出しを試みるよう指示されましたが、別の支払いシステムを使用して引き出しを試みた様子は見られません。すべての試みは支払いシステムを使用して行われましたが、失敗したことが判明しました。
また、お客様からの返金のご要望につきましては、当サイト利用規約の以下の点により、残念ながらお応えすることができません。
6.6.2 問題のデポジット (または関連するボーナス) を賭けに使用した後は、払い戻しを行うことはできません。
心から、
ラボーナ行政
また嘘をつき、Banco Estado 口座で出金しようとしたときに、最後の 200,000 の二重引き出しを確認してください、また嘘をつきます。前回出金しようとしたとき、Banco Falabella と Banco Estado を入れました。
そうですね、私が獲得したボーナスの残高を教えてください。もしそこで働いている人が、私が引き出すことができない、残高が間違っていると言ったら、私ははっきりと彼らの話を聞き、解決策を見つけるように努めます。
あなたは私に嘘をつき、私にプレイを続けさせ、意図的にバランスを崩し、本当に合法的に得たものを。
彼らには何の責任もありません。それは通常の間違いではなく、お金が関わる重大なことでした。
それは彼らが意図的に削除した 400.xxx を私の 300,000 と置き換えて私に支払うのと同じくらい簡単です。
ここで、私がすべての残高をすべて費やしたわけではありません、ノノノ、許してください、しかし若い男は私に遊び続けるように言いました、あなたの労働者。
実際に稼いだお金が技術的エラーにより出金されたこと。
手を拭いて一般化した答えをするのはやめてください。
ミハル、本当に助けてほしいのですが、恥ずかしいですね。ソリューション 0 根拠のある対応 0、自己批判 0、最終的に損をするのは顧客です。
すばらしいサービス。
そして繰り返しますが、彼らはまた嘘をつきました。
私の最後の 2 回の試みでは、合格するかどうかを確認するために 200,000 を 2 回引き出しましたが、両方ともキャンセルされました。1 つはファラベラ口座から、もう 1 つは州の銀行口座からでした。
以前、バイスでも試してみました。
ほら、ミカル、あの時彼らがずっと嘘をついていたことに今気づきました。
「同じ会話の中で、当社のエージェントのブライアンは、「間違った金額が放出された場合、引き出しの段階でキャンセルされる」と述べました。
これにより、彼らの間違いにより、私はその時点で撤退できないことが確認されました。
それは決して銀行の間違いではありませんでした。
これはまた、ボーナスのリリースに彼ら側の間違いがあったため、彼らが私に支払わなかったことを明らかにしています。
では、カジノ側がミスを犯したのであれば、なぜ私がその結果を支払わなければならないのでしょうか?
書くたびに、彼らは心を開き始めます。
そして最後に、それが skrill または別のタイプの出金の使用に言及している場合、事前に入金しないとそれは不可能です。
Skrill で試してみましたが、その入金方法を使ったことがないためできないと言われました。
そして、私は証拠を持って話しているので、見てください。
私は 1 月 25 日に出金できるように Skrill アカウントを作成していましたが、明らかにカジノが許可してくれませんでした。
6.6.2 問題のデポジット (または関連するボーナス) を賭けに使用した後は、返金はできません。
これについては、わかりました。それでは、あなたの技術的ミスにより、賭けられなかった、あなたが私のアカウントから意図的に引き出した資金、400.XXX チリ ペソ以上を返してください。
それは賭けではありませんでした。あなたの技術的エラーにより、それはあなたによって取り消されました。
これには解決策はなく、このカジノは何の責任も取らず、間違いを認めず、その上、何日も別のことを言い続けた後に真実が判明します。
信じられない。
同じ会話の中で、当社のエージェントのブライアンは、「間違った金額が放出された場合、引き出しの段階でキャンセルされる」と述べました。
繰り返しますが、引き落とされる予定のない間違った金額がリリースされ、稼いだお金は翌日自由に引き出されました。
彼らは私の本当の残高を奪い、引き出す可能性を私に残さなかった、これが彼らの意味するところです。
私のそこそこ稼いだお金を返してください。
benja98uc98 様
この状況全体に対するあなたの不満はよくわかりますが、4 回に分けて返信するのではなく、1 回のかなり長い返信で返信するようにしてください。
ライブチャットのオペレーターが状況を理想的に処理しなかったという意見には同意します。別の銀行カードや口座を試したことは理解していますが、それでも支払いエラーを引き起こした同じ支払いオプション (銀行振込) です。プロセッサ側に問題があるため、成功しませんでした。通常、出金は入金に使用されたのと同じ支払い方法を使用して処理されるというあなたの指摘が正しいことを認めます。ただし、あなたの場合のように銀行振込が利用できない場合は、まったく別の支払い方法を使用する必要がありました。これはライブチャットオペレーターから明確に伝えられています。
あなたが賞金を引き出したかっただけであることは理解しています。300,000 CLP が支払われるべきだったようですが、苦情の解決を待たずにプレイを続けることにし、資金をかなり失ってしまったため、私は、残念ながら、失われた資金を取り戻すことは不可能です。繰り返しになりますが、私はあなたの不満を十分に理解しています。そして、カジノチームが状況全体をもっとうまく処理できたかもしれないということに同意しますが、資金はあなたによってプレイされたのです。不便に対する「補償」は、善意のしるしとして一度限りの特別オファーの形で検討されるかもしれないが、以前はボーナスルールに従って上限が設定されていた過剰なボーナス賞金や、プレイした資金を元に戻すことは、残念ながら実行可能な選択肢ではない。
親愛なるラボーナチームの皆様、
世界中の何千もの顧客に対応し、サポート チームが最高のサービスを提供するよう努めていることを認識し、最も効率的なシステムでもエラーが発生する可能性があることを認識しています。プレイヤーにはこの状況に対する責任がないことを前提として、この状況を解決するための公正な提案となると思われる提案をいただけますか?
私はマイクを理解しています、私は完全に理解しています。
しかし、私は悪い顧客ではありません。ボーナスを求めるためにお金を払いませんし、多額の入金をして、一度勝てば、このようなことがすべて起こります。
ブライアンが私にそのことを教えてくれなかったら、私はプレイを続けなかったでしょう。ブライアンが残高を引き出すことができないと言ったのでプレイしただけです。実際、それが私がアカウントを閉鎖した理由です。
カジノが何らかの補償をしてくれることを願っています。それが私たち二人にとって公平だと思うからです。おそらく私たちは皆間違っているかもしれませんが、私は内部の問題を管理していません。私はライブチャットやライブチャットで良い注目を集められなかった単純な顧客です。メールで。
誠にありがとうございます。迅速な解決を願っています。
最後にはっきりさせておきたいのですが、私が賭けてお金を受け取ったとき、ブライアンは今は出金できないと言ったんです。
残高が間違っていたため割引されたとのこと。これと数回のキャンセルの後、私はそれを楽しみのために使ったと彼が言ったので、私はそれを使いました。
私にとって、私の本当の利益は彼らが割り引いたものであり、それは賭けではありませんでした。
私はそれを明確にして、トピックをそこに残し、ラボーナからの解決策を待ちたかっただけです。おそらく私たちは皆間違いを犯しており、チャンスに値するでしょう。
ごきげんよう。
親愛なるミハル様
今後はこのような誤解がないよう、努めてまいります。また、引き出しプロセスにおける障害に関して、より良いサービスとサポートを提供するよう努めてまいります。 Rabona は、顧客から報告された技術的エラーを支払いプロバイダーと直接調査しますので、ご安心ください。さらに、お客様により多くの選択肢を提供するために、使用可能な支払い方法の数を常に拡大し続けています。
そうは言っても、顧客のアカウントは要求に応じて閉鎖されました。当社はお客様のご意見を重視しておりますが、口座が閉鎖され、入金が取り消されたことを考慮すると、現時点ではこれ以上お手伝いできることは何もありません。
ご理解いただきありがとうございます。
心から、
ラボーナ政権
何らかの補償、または少なくとも入金不要ボーナス、同じことの繰り返し、またはそのようなことはできないでしょうか?
私も影響を受けました、それは公平なことかもしれないと思います。
ごきげんよう。
お客様各位、
残念ながら、現在あなたのアカウントで利用できる入金不要ボーナスはありませんが、Web サイトに表示されるオンサイトのプロモーションやその他のイベントを自由に利用できます。カタログ全体をご覧になるには、https://rabona.com/en/promotions をご覧ください。
ぜひ楽しい時間をお過ごしください。
心から、
ラボーナ行政
ははは、彼らはそれが自分たちの間違いに対する提案や補償であることを決して理解していませんでした。
それでおしまい。
ラテンアメリカの人は決してこのカジノでプレイしないでください。出金も振込みで行わず、あなたが賭けを続けるようにあなたをサポートするために嘘をつきますが、それは彼らの間違いであり、補償しません。
jugabet、cbet、stake などのカジノを試してください。
出金が早い本格的なカジノは、このカジノとは異なり、7 営業日かかり、その上、キャンセルして嘘をつきます。
何かを試してくれたカジノの第一人者に感謝します。カジノの間違いとして残してほしいと思います。常に嘘をついていたのは彼らであり、誰も責任を負いません。
魔法のような味わい。
レビューはすべて嘘で、表示されているページには料金を支払っていないことが示されており、ねずみ講です。
彼らはソーシャルネットワークを持たず、何も持っていません。
残念だ。
親愛なるラボーナチームの皆様、
この状況では、プレイヤー側とライブチャット オペレーター側にいくつかのエラーがあったことを理解しています。ただの人間である以上、私たちも決して無傷ではありませんが、この状況全体はもっとうまく対処できたはずです。私の理解が正しければ、プレイヤーが賞金を獲得した最初のボーナス 60000 CLP は、通常、以前のリアルマネー プレイに基づいて貴重な顧客に付与されるロイヤルティ ボーナスでした。プレーヤーはボーナスの賭け条件を正常に満たし、その後、そのようなボーナスの賞金は最大キャッシュアウト 300000 CLP に制限されました。
この時点で、プレーヤーは 300000 CLP を引き出すことができたでしょう。しかし、決済プロバイダーのエラーにより、プレイヤーはこれを行う際に困難に遭遇しました。プレイヤーには別の支払い方法を試すよう勧められましたが、この措置は完全には講じられませんでした。プレーヤーは別の支払い方法 (この例では別の銀行) を試しましたが、それでも同じ銀行振込でした。ライブチャットのオペレーターは、プレーヤーが使用すべき他の支払い方法を指定できた可能性があります。その後、プレイヤーがライブチャットに支援を求めたところ、誤った情報が提供されました。
(10:34:56)ベンジャミン・イグナシオ・ペーニャ・アレア
さて、お金を引き出すにはどうすればいいでしょうか？
(10:36:11)ブライアン
ご不便をおかけして申し訳ございません。
アカウントの現在の残高を賭けて、そこから集めた賞金をお引き出しください。
(10:37:02)ベンジャミン・イグナシオ・ペーニャ・アレア
でも、もし私がすでに賭け友達を終えてしまったら、それは私にとって不公平に思えます
(10:37:14)ベンジャミン・イグナシオ・ペーニャ・アレア
そして、いくら賭けなければなりませんか？
(10:37:54)ブライアン
はい、その気持ちはわかります。ご不便をおかけして申し訳ございません。
(10:38:19)ベンジャミン・イグナシオ・ペーニャ・アレア
ただ賭けるべきでしょうか？
(10:40:55)ブライアン
はい、遊んでください
すでに賭け条件を満たしているにもかかわらず、プレイヤーは「アカウントの現在の残高」を使用するように指示され、再度賭けるよう指示されました。プレイヤーはライブオペレーターの指示に従って賭け条件を2回満たそうとした際に残高を使い果たしたため、これは不当であるように見えます。
私たちは、かなり損失した資金を修正することが実現不可能である可能性があることを認識していますが、公平な解決策の提案には、60000 CLP ロイヤルティ ボーナスの再クレジットが含まれる可能性があります。これにより、プレーヤーは失われた資金を取り戻す別の機会が得られるため、このアプローチを再検討することをお勧めします。
状況の解決を促進する目的で、不便を補うジェスチャーとしてこれをプレイヤーに提示することは可能でしょうか?
親愛なるみんな、
私たちは状況を検討し、顧客にさらに 60,000 CLP のロイヤルティ ボーナスを付与することを決定しました。
これが相互に受け入れられる解決に到達するのに役立つことを願っています。
心から、
ラボーナ行政
ラボーナチーム、ご返答と状況の再評価に感謝いたします。私たちがなんとか見つけ出した合意は、状況を考慮すると公平なものであると信じています。
benja98uc98 様
前述したように、双方でエラーが発生しており、この残念な状況はもっと効果的に管理できたはずです。ユーザー エクスペリエンスの観点から、シナリオ全体が理想的とは言えなかったことは認めます。それにもかかわらず、状況を考慮すると、私たちがラボーナチームと合意に達することができたのは公平なものであると私は信じています。他の選択肢が残念ながら実現不可能であることを考えると、あなたはこの行動を状況を解決するための誠実な試みであると認識していると私は信じています。状況は十分に解決したと私が言うことに同意していただけますか？
いいえ、ラボーナでは解決しません。
あなたの助けに感謝します、あなたは10のように行動しました。
残りは何もありません。60,000 ボーナスと x40 ROLLOVER、300,000 リリースを比較してください。プレイしなければ出金できないため、カジノがプレイを強制したため、プレイを続けることを余儀なくされました (それは嘘で、すべてがすでにリリースされていました) 、でも、それは私を遊ばせる良い方法でした）
私はこのスレッドを続けるつもりはありません。私側では何も解決していませんが、彼らのような泥棒に対してはこれ以上何もできないことはわかっています。
中南米の人は、ラボナ カジノでプレイしないでください。お金を盗まれます。さらに、出金の支払いはありません。出金の応答には 5 営業日しかかかりません (支払いはしないでください)。
カジノの第一人者、いつもありがとう。
残りは法的に処理します。ボーナスがすでにリリースされており、残高がすでに本物である場合にボーナスをプレイし続けるようにするなど、その認定の基本ルールが施行されました。
それは一言で言えば詐欺であり、窃盗です。なぜなら、嘘に基づいて私を遊ばせたことで、私はお金を失った、つまり、それは窃盗なのです。
これから私は彼らのライセンスに関して訴訟を起こします。彼らが推奨したのは、少なくともクライアントにお金を支払うという最低限のことを撤回させることです。
泥棒、悪党。
GURU CASINO に感謝します。
ラボーナ、アカウントを閉じてください、あなたはすでに私から十分なものを盗みました。
RABONA によって解決されなかったため、このスレッドは公開されたままであることを願っています。
ご挨拶、そしてマイクルありがとうございます。
(RABONA カジノ詐欺ではプレイしないでください)
benja98uc98 様
繰り返しになりますが、状況全体に対するあなたの不満と、私がラボーナチームとなんとか合意に達したことがあなたが期待していたものではないことは十分に理解していますが、前述したように、すべての状況を考慮した結果、このジェスチャーは問題を解決するための誠実な試みです。私の意見では、状況は公平です。残念ながら、プレイした資金を元に戻すことは実行可能な選択肢ではありません。
もちろん、提示された合意を受け入れないのはあなたの権利ですが、残念ながら、私はもうあなたの訴訟を追及することができません。さらに苦情を申し立てたい場合は、お気軽にカジノライセンス当局であるキュラソー島/アンティレフォン賭博局( complaints@gaminglicences.com 、 certria@gaminglicences.com ）、苦情を提出してください。彼らがどのように反応し、この件でどのような判決を下したのか教えてください。 michal.k@casino.guruこれにより、後でこのケースをそれに応じて分類できるようになります。
コンセンサスは満足のいく解決策とはみなされず、アカウントを閉鎖することを決定したため、この苦情は拒否されたものとしてクローズせざるを得ません。
このカジノに関してはお手伝いできず申し訳ありませんが、今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。最善を尽くしてお手伝いいたします。
よろしくお願いします、
ミハル
カジノの達人
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