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Rabona Casino - プレイヤーは複数のアカウントを開設したとして非難されています。

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金額: €30

Rabona Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2020年11月2日 | 終了したクレーム : 2020年11月18日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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イタリアのプレーヤーは、複数のアカウントを開設したとして非難されています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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4年前
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オプションでRABONAを選択できなかったため、リストから別のカジノを選択しました


3日前にラボーナに登録しましたが、本日、ウェルカムボーナスを利用するためにデポジットをすることにしました。 30ユーロを入金した後、ライブチャットに連絡してボーナスをリクエストしたところ、アカウントが切断されました。もう一度ログインしようとすると、アカウントが閉鎖されたと報告されました。サポートから、重複していると言われましたが、これまでRabonaで100%アカウントを作成したことはなく、サイトでメール、名前、姓、携帯電話番号を使用したことはほとんどありません。私は一人暮らしなので、IPアドレスをサイトで使用することはできませんでした。過去に同じことが別のイタリア人の少年にも起こったのを見ましたが、それで解決しました。あなたも私を助けてくれることを願っています。

宜しくお願いします、

ジャンルカ

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4年前
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親愛なるジャンルカ、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。

カジノに連絡して裏付けとなる証拠を求めますが、その前に、ご家族やご近所の方が同じIPからアカウントを開設した可能性があるかどうかをお知らせください。あなたのアドレスまたはデバイス?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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親愛なるジャンルカ、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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4年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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