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Rabona Casino - プレーヤーが自分のアカウントを確認しようとしています。

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金額: €500

Rabona Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2020年12月24日 | 終了したクレーム : 2021年2月4日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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イタリアのプレーヤーは、友人の支払い方法を使用して自分の口座に資金を入金しました。彼女は現在、自分のアカウントを確認しようとしています。

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3年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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3年前
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親愛なるシルビア、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。まず、ほとんどのカジノはサードパーティからの預金を受け付けていないことを指摘したいと思います。カジノのT&C(https://rabona.com/en/rules)を確認したところ、次のことがわかりました。

「9.1.2クレジットカード/デビットカード、その他の支払い方法、またはお客様に属さない資金の使用を含むがこれらに限定されない不正行為に従事した場合、資金が回収/異議を申し立てられた場合。」

自分のものではないお支払い方法で入金すると、主要なルールの1つに違反しているため、ここでサポートできるかどうかわかりません。

必要な書類をすべて提供しましたか?

あなたはとても親切で、あなたとカジノの間の関連するコミュニケーションをkristina.s@casino.guruに転送しますか?

あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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シルビア、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のジョゼフに転送します。 T&Cに違反したため、問題が解決しない可能性があることを指摘したいと思いますが、試してみます。


さらに、関連する連絡を転送する場合を除き、送信された苦情にはメールではなく、既存のスレッド内で返信するようお願いします。スレッド内で返信することは、すべての関連情報を正しい問題にリンクし、重要な詳細とデータを1か所に収集するための最も簡単な方法です。登録したメールに送信された通知から「リンク」をたどることで、この既存の苦情に返信できます。

ご協力をよろしくお願いいたします。

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3年前
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こんにちはシルビア。


カジノの達人チームとあなたの経験を共有してくれたことに心から感謝します。カジノと連絡を取ろうと思います。

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3年前
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この投稿は現在非公開となっています。Casino Guruによる承認待ちです。センシティブな情報が関係ない第三者に閲覧されないよう、新しい投稿はCasino Guruによる手動でのレビューを行うまで公開はされません。

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3年前
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親愛なるディオポルク。


カジノの声明を確認していただけますか?

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3年前
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私のアカウントは0€に等しいので、私はこの点で行動を起こすことをアカウントに確認しました!!!!私の文書は本物です彼らは詐欺です

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3年前
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こんにちはディオポルク。


ほとんどのカジノでは、他人のカードを使用することは固く禁じられていることに注意してください。確認プロセスはもっと長くなるかもしれませんが、あなたが金額を失ってもそれはカジノのせいではありません。金額を失いましたか?

Casino Guru管理者により編集済
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公開
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3年前
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タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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公開
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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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