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Raging Bull Slots Casino - ジャックポット獲得後、プレイヤーのアカウントはロックされました。

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金額: $16,580

Raging Bull Slots Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年12月14日 | 終了したクレーム : 2024年1月29日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

10ヶ月前
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この米国のプレイヤーは、レイジング ブル スロットで大きなジャックポットを獲得しましたが、要求された書類をすべて送信したにもかかわらず、カジノからの返答もなく、アカウントからロックアウトされていました。プレーヤーはカードから現金を 2 回支払っていました。同選手のアカウントは、12月1日に確認のために必要な書類をすべて送信した後、12月2日にブロックされた。私たちのチームが調停を行い、カジノ側に返答を求めようとしたにもかかわらず、カジノ側は、プレイヤーの銀行口座には勝利時のデポジットを含むデポジットをカバーするのに十分な資金がないと主張していました。プレーヤーはこの申し立てに異議を唱え、銀行取引明細書の提出を求められましたが、私たちの要求に応じませんでした。その結果、それ以上の調査はできず、苦情は却下されました。

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11ヶ月前
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私は大当たりを獲得し、レイジングブルスロットに要求されたすべての書類を送りました。 documents@ragingbullslots.comアカウントにログインできなくなり、ragingbullslots から連絡がありません。連絡を試みましたが、ボーナスマネーかフリースピンで勝ったかわかりません。カードから現金を 2 回支払いました。

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11ヶ月前
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親愛なるSunset18 様

この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Raging Bull Slots Casino に関する否定的な経験について申し訳ありません。

確認のために本人確認書類を送信した後、アカウントがブロックされたということを正しく理解していますか?ブロックが検証チェックが完了するまでの一時的なものなのか、それとも永続的なものなのか知っていますか?

どの書類を提出したのか、また最後の書類を正確にいつ送ったのか教えていただけますか。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします

ベロニカ



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11ヶ月前
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はい、私のアカウントは12月2日にブロックされました

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11ヶ月前
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私のアカウントは 12 月 2 日にブロックされましたが、一時的なものなのかはわかりません。最後に送信したのは 2023 年 12 月 1 日です

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11ヶ月前
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身分証明書、カード、住所証明書、身分証明書を持った自撮り写真を送りました

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11ヶ月前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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11ヶ月前
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Sunset18 さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のパベルに転送します( pavel.k@casino.guru ) 誰があなたのお手伝いをします。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

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11ヶ月前
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こんにちは、サンセット18です!

お待ちいただいてありがとうございます。これから私があなたの苦情に対応し、一緒に問題を解決できることを願っています。

私はカジノに対し、カジノ側の状況を説明する機会を与えるよう要請したいと思います。

ありがとう!

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11ヶ月前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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11ヶ月前
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もう一度時計がリセットされました 8 時間まで下がっていましたが、今は 6 日に戻りました。リセットされたのは 2 倍です。お金を取りに行きます。私が知りたいのはそれだけです。お願いします。皆さんは私の賞金を受け取りに行ってください。私はすべて持っています。私が勝ったことを示す書類と証拠があるので、知らせてください

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11ヶ月前
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時計が再びリセットされたら、支払いを受け取るまでどれくらい待たなければなりませんか? 私のような人にはできるだけ早く支払いをしてもらえますか? メッセージを返してください。

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11ヶ月前
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Sunset18 さん、最近のメールのコピーをここに送ります。

「通常、カジノには 2 週間の返答を与えますが、返答がない場合は苦情を終了します。これはカジノの評価に影響します。しかし、そのような特別なケースでは、カジノの代表者は必ず返答するという経験があります。ただし、返答がない場合は、返信がありません。休暇前にカジノの担当者からリクエストがあったため、タイマーを 3 週目に設定します。問題がすぐに解決するとは言えませんが、少なくとも、ほぼ確実に返信を受け取ることになります。また、カジノからの返答よりも早く資金が支払われる可能性があります。



敬意を表して、

パベル・K

カジノの達人チーム

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11ヶ月前
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ご返答ありがとうございます。ウェブサイトで正当に勝ち取ったお金を彼らが支払ってくれないのが怖いのですが、そのお金が本当に必要なのです。レイジングブルスロットで最後の現金を使って勝ちました。だから私のものだけが欲しいのです。お金を受け取るのを手伝ってください。私の家族がこのお金を必要としているので、誰に、どのようにしてお金を受け取るのですか? あなたたちは家族の資金にアクセスできるので、あなたが彼らに悪い評価を与えると彼らが傷つくでしょう、人々は彼らと一緒にプレイしないでしょう、だから彼らは悪い評価を望んでいません

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11ヶ月前
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Sunset18 さん、スロットをプレイするために最後のお金を使ってしまった場合は、登録したすべてのカジノで、理想的には無期限または最大限の利用可能な期間、自己排除し、ギャンブルを控えることをお勧めします。

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10ヶ月前
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お金を全部使ったわけではない つまり、プレイしたときはカードにある最後のお金だった このような種類のゲームをプレイするのは初めてだった ギャンブルはしたくない ただ勝とうとしていただけだったし、実際にプレイしただけだった正々堂々と勝った分の支払いを受け取りたいです。すべてを解決するのを手伝ってくれたカジノの第一人者に感謝します。今後数日以内に現金を受け取りたいと思っています

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10ヶ月前
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皆さん、こんにちは。


状況を確認したところ、当選デポジット自体を含む現金デポジットをカバーするのに十分な資金が銀行口座になく、その結果、サードパーティの決済プロバイダーがそれらのデポジットを回収できなくなったようです。カジノに有効な現金の入金がなかったため、残念ながら勝利は拒否され、資金は削除されました。カジノへのすべての入金が 100% 回収されなかったため、アカウントは永久に停止されたのではないかと思います。 Sunset18 が聞きたかったニュースではありませんが、残念ながらそれが事実です。何かお手伝いできることがあれば幸いです。


幸運をお祈りしています、


ニックとレイジングブル

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センシティブなアタッチメント
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10ヶ月前
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10ヶ月前
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実行されたトランザクションに対して請求され、数日後に銀行から直接入金されたので、アカウントに十分なお金がないわけがありません。それで、ragingbullslots が私に請求して、プレイするためのクレジットを与えてくれたのですか?

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センシティブなアタッチメント
10ヶ月前
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勝てなかったとは言わないでください、証拠はすべてそこにあるので勝ったことを知っているからです

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10ヶ月前
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Sunset18 さん、最初の入金日 (間違いでなければ 12 月 1 日) から今日までの銀行取引明細書を私の電子メールに送っていただけますか: pavel.k@casino.guru ?

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10ヶ月前
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Sunset18様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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10ヶ月前
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2023 年 12 月 1 日に、私は大きなジャックポットを獲得しました。ragingbullslots は私のアカウントを受け入れ、プレイするためのクレジットを与えてくれましたが、実際にジャックポットが当たるとは思っていませんでした。そして、ragingbullslots は私にその代金を支払ってくれませんでした。私はダイレクトを通じて私のアカウントに直接お金を入れてもらいました。 2023年12月1日に入金し、2023年12月4日に再度入金しましたが、レイジングブルスロットは資金を引き出しませんでした。それは、私がジャックポットを獲得し、彼らが支払いを望んでいなかったためです。顧客サービス担当者が私を助けてくれました。2023年12月1日に、私は非常に幸運であったと言われました。当選おめでとうございます。お金を受け取れないのに何か理由があるのかと尋ねると、彼らはノーと言いました。その夜の私と彼らとの間のメッセージの記録はすべて持っています。私は無事に勝ったので、渡してください。私のお金を返してください

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10ヶ月前
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そこで私は、すべてがクリアされて支払いプロセスを開始する準備ができているかどうかを尋ねました。

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10ヶ月前
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わかりましたので、カードに 60 ドルありました 2023 年 12 月 1 日、オンラインで ragingbullslots を見つけてアカウントを作成しました 58 ドルのパッケージを 2 回購入しました さらに 60 ドルを追加しました 60 ドルを超えていなかったため、プレイしてジャックポット y ragingbullslots を獲得しましたお金を受け取らなかったのは、私が大当たりをしたからだと思いますが、彼らは私にお金を払いたくなかったのですが、給料小切手から口座への直接入金でも支払われましたが、レイジングブルスロットは資金を回収しませんでした。お金はそこにありました

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10ヶ月前
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カードに 60 ドルが入っているのに 58 ドルを 2 回請求したということは正しく理解していますか?

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10ヶ月前
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Sunset18様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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10ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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