ジョージア州出身の選手は2週間も経たずに撤退を待っていた。残念ながら、彼女の支払いはまだ受け取られていませんでした。彼女は、必要な書類をすべて提出したにもかかわらず、カジノが彼女のアカウントを認証せず、賞金を引き出すことができなかったと報告しました。カジノ側は、プレーヤーが入金をせずに複数の無料チップを使用するという利用規約に違反したため、賞金の出金は無効であると反論した。私たちは証拠を検討した結果、カジノ側の主張が公正であることが判明し、プレーヤーの訴えは却下されました。
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Raging Bull Slots Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。
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金額: $100
Raging Bull Slots Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
5.9
Raging Bull Slots Casino の安全指数は 5.9 で、安全性が平均以下のカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
9ヶ月前
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10ヶ月前
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こんにちは、激怒のボルが、最近開催されていたクリスマス ゲーム ボーナスの 25 回の無料スピンを私に送ってくれました。ボーナスの賭け金の要件とルールでは、少なくとも 300 ドルを賭ける必要がありましたが、最大キャッシュアウトは 100 ドルでした。
現在、レイジング ボウルのアカウントに 119 ドルがあり、多数の電子メールを送信しました。ウェブサイトのライブ チャットは利用できず、電話をかけてみましたが、レイジング ボウルは 2 回送信したにもかかわらず、私の身元を確認していません。私のアカウントと賞金の証拠のスクリーンショットも持っています。手伝っていただけませんか？
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10ヶ月前
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Joblinske2000様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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10ヶ月前
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いいえ、確認していません。レイジングブルは私のアカウントの身元を確認していませんが、まだ保留中と表示されます。私が送った書類や自己イメージを確認してもらえないため、まだ退会リクエストすらできません。何度も退会を繰り返しましたが、ウェブサイトやメールでは「ライブチャット」がまだ機能していません。 。手を伸ばしましたが、まだ何もありません。
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10ヶ月前
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Joblinske2000 さん、ご返信ありがとうございます。これまでに引き出しに成功したことがありますか?出金履歴のスクリーンショットをこのスレッドに投稿していただけますか?本人確認書類を提出しましたが、承認されていないという理解でよろしいでしょうか？
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10ヶ月前
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大変申し訳ありませんが、以前の質問すべてに答えていただいていません。私の最後の返信を確認して、サポートを試みてください。訴訟を進めるには、要求されたすべての情報が不可欠です。よろしくお願いします。
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10ヶ月前
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あなたとカジノとの間のすべての関連通信を次の宛先に転送していただけますか。 kristina.s@casino.guru ?あるいは、ここに投稿することもできます。よろしくお願いします。
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10ヶ月前
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彼らは私に一度も返信したり、連絡を取ったりしたことはありません。
「ライブチャット」オプションはカジノでは機能しません。
また、電子メールやカスタマーサポートを通じて連絡を取りましたが、まだ何もありませんでした。
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10ヶ月前
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Joblinske2000様、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のパベルに転送します（ pavel.k@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
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10ヶ月前
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こんにちは、Joblinske2000!
お待ちいただいてありがとうございます。これから私があなたの苦情に対応し、一緒に問題を解決できることを願っています。
私はカジノに対し、カジノ側の状況を説明する機会を与えるよう要請したいと思います。
ありがとう！
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9ヶ月前
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皆さん、こんにちは。
状況を確認したところ、カジノの利用規約によれば、現金入金/プレイセッション間で有効な無料チップは 1 枚だけです。この場合、最後のチップで勝利につながる無料チップが多数あります。資金の出金が無効になるのではないかと思います。
サポート文書はレビューのためにcasino.guruチームに転送されました。
幸運をお祈りしています、
ニックとレイジングブル
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9ヶ月前
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Joblinske2000 さん、私たちはカジノから、あなたが実際にデポジットなしで複数の無料チップを受け取ったという証拠を受け取りました。これは私たちが公平であると考えるルールです。したがって、私はあなたの苦情を却下しなければなりません。他にご意見やご質問はございますか？
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