ミネソタ州のプレイヤーは、出金を 2 週間も待っていませんでした。残念ながら、彼らの支払いはまだ受け取られていませんでした。苦情チームは、調査期間をさらに 7 日間延長しましたが、プレイヤーは情報要求に応答しませんでした。その結果、プレイヤーからのコミュニケーションが不十分だったため、苦情は却下されました。
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Raging Bull Slots Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。
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金額: $699
Raging Bull Slots Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
2日前
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公開
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2週間前
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ルールなしのボーナスで入金しました。プレイして大勝ちしました。トーナメントでプレイしたかったのですが、入金が必要だと言われました。ある時点では4,000ドルのプラス残高があったのに。だから、有料トーナメントに参加するために30ドルを入金しました。勝って、さらにプレイしました。カジノで10,000ドル以上プレイしました。ずっと3000ドル以上のプラス残高を保っていました。いくらかキャッシュアウトした方がいいと思いました。すると、私のカードはカウントされないと言われました。私の名前が付いていないからです。それは共同口座カードです。カードには私のお金が入っているので許可されていました。それで、他のカードを使おうとしたのですが、入金した直後にキャンセルされたことがわかりました。そして、そのカードにはもうアクセスも使用もできません。何にも。出金をリクエストすることはできませんでした。以前も彼らから勝ったことがありますが、彼らは記録に残っていないと主張しています。私は引き出しに BTC を使用しましたが、それもオプションではありません。そう言われたばかりです。これが、私が苦情を申し立てるきっかけとなった最後の会話です。チャットをアップロードすることはできないようです。
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2週間前
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deepockets32様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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