米国出身のこのプレイヤーは、引き出し可能な残高が 260 ドルを超えているため、自分のアカウントにアクセスできないことに気づきました。彼は、カジノの規則を遵守した後、正当な理由なくアカウントが制限または停止された可能性があると信じていました。彼は制限の前日にアカウントを作成していたが、認証プロセスを完了していなかった。カジノ側は、プレイヤーが複数のアカウントを所有しており、これは利用規約に反しており、資金が混在していたことが制限につながったと明らかにしていた。これらの違反の結果、私たちはプレーヤーの申し立てを却下しました。
私はその晩ほとんどスロットをプレイしていて、入金にボーナスコードを使用し、ロールオーバー要件を完了しました。引き出し可能な残高は 260 ドル強でした。
すぐに退会するつもりはなかったのですが、今日もう少しプレイしたのですが、ログインしようとすると、「おっと、何か悪いことが起こりました」というメッセージが表示され、あたかもアカウントが制限されているか停止されているかのように表示されます。
私は彼らのルールをすべて遵守しましたが、これは本当に不公平です。少なくとも最初のデポジットは返してほしいです。こんなカジノでは遊びたくない。
d97t5nktnw 様
この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Raging Bull Slots Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。あなたの状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
このカジノをどのくらいの期間利用されているか教えていただけますか?最近サインアップしましたか、それともしばらくの間定期的に使用していましたか?また、完全なKYC検証を完了したかどうかを確認してもらえますか?
ログインの問題を解決するためにカスタマー サポート チームに連絡しようとしましたか?技術的な問題ですか、それともアカウントがブロックされていますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ
こんにちは。アカウントが制限される前日にアカウントを作成しました。すぐに退会するつもりはなかったので、認証プロセスがまだ完了していませんでした。カスタマーサポートに電子メールで連絡しましたが、まだ返答がありません。
調査を進める前に、別のブラウザまたはデバイスからログインを試みて、問題が技術的なものではないかどうかを確認しましたか?最後に話して以来、カジノのカスタマー サポートから何か連絡はありましたか?
こんにちは。別のブラウザや別の携帯電話からログインしてみたり、友人もログインして、ダウンしているのは Web サイトなのかどうかを確認しましたが、そうではありませんでした。カスタマーサポートからまだ返答がありません
d97t5nktnw さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のピーターに転送します（ peter.c@casino.guru ) 誰があなたのお手伝いをします。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは、
すべての情報を提供してくださった d97t5nktnw に感謝します。この問題を一緒に解決できることを願っています。
この苦情を解決するために Raging Bull Slots Casino に協力をお願いしたいと思います。プレーヤーのアカウントが制限された理由と、この問題を解決するために何ができるかを知りたいと考えています。
ありがとう！
皆さん、こんにちは。
状況を確認しましたが、ここにはいくつかの問題があります。1 つ目は、最初はデポジット クーポン付きの現金デポジットがあったのですが、その後、その残高 d97t5nktnw (正確には 4 つ) が積み上がった上で無料ボーナスを現金化し始めたことです。その現金残高と自由なお金。これは資金のミキシングと呼ばれます。追加のクーポンや現金を上乗せする前に、残高をできるだけゼロに近づける必要があります。そうしないと、必ず失敗に終わります。これにより、結果的に得られた勝利は無効となります。
ただし、二次的な問題とアカウントが閉鎖された理由は、あなたが複数のアカウント d97t5nktnw を持っていることです。カジノの利用規約により、プレーヤーまたは世帯ごとに許可されるカジノ アカウントは 1 つだけです。元のアカウントはまだ開いていてアクティブですが、このような場合の標準的な手順として、このセカンダリアカウントは閉鎖されています。
これで状況が明確になることを願っています。
幸運をお祈りしています、
ニックとレイジングブル
ニックさん、最新情報をありがとう。
d97t5nktnw様、ニックが述べたように、お客様は複数のアカウントを作成されていますが、これは利用規約で禁止されており、業界のほとんどでも許可されていません。今後はこのような行為を行わないよう強くお勧めいたします。同様の状況を招く可能性があります。その後、お客様の苦情は却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。今回はこれ以上のお役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。
敬具、
ピーター
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