オハイオ州のプレイヤーは必要な書類をすべて提出していましたが、カジノ側は未承認の書類を理由として賞金を支払わなかったのです。彼女は12月4日からこの問題に取り組んでいた。銀行取引や電子メールのスクリーンショットを提供するなど、問題を解決しようと何度も試みたにもかかわらず、彼女はカジノから同じ言い訳を受け取り続けました。カジノ側は、発行銀行によって現金入金が拒否されたため、出金要求も拒否されたと主張した。同選手はこの主張に異議を唱えた。苦情チームは、カジノの代表者を会話に招待し、プレーヤーに追加情報を要求することで支援を試みましたが、プレーヤーが最新の要求に応じなかったため、問題は未解決のままでした。
必要書類を二回提出してしまいました。チャットで彼らと話すたびに、なぜ支払いをしなかったのかという言い訳が次から次へと出てきます。それは常に承認されていない文書、または銀行取引明細書、または問題の預金が含まれる口座のスクリーンショットであり、すべてを与えています。
これは良いビジネスではありませんが、私はお金を払って勝ちましたが、彼らは問題なく受け取りました。彼らは私のお金を支払わされるべきです。これは情けないことであり、どこにいても許されるべきではありません。私が欲しいのは、数か月後の賞金ではなく、自分が獲得した賞金です。
トーニャ
Nursngtonya さん、こんにちは。
苦情を提出していただき誠にありがとうございます。Raging Bull Slots Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
正確にいつから検証プロセスが進行しているのか教えてください。どの文書がすでに承認されており、どの文書が承認されていないのか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
要求されたすべての書類を送信してから確認プロセスに最大 14 日かかる場合があることに注意してください。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
昨日12/6/23にカジノと話しましたが、同じ言い訳を何度も繰り返しました。私は彼らに私のIDと銀行情報を書類として電子メールで送り、それからカジノ名、私のユーザー名、銀行取引明細書、私のアカウントから出てきたものであることを示す取引が強調表示された銀行アプリのスクリーンショットを彼らに送りました。
私が彼らにメッセージを送るたびに、それは彼らが私に与え続ける言い訳の1つです。そして昨日、以前のサポート担当者との会話のスクリーンショットを送ったところ、彼らは答えを持っていないので連絡を待つだけだと言いました。
チュンバやラッキーランドに乗れるのに、認証が迅速で 48 時間以内に支払われるのに、認証に 14 日かかるものは何でしょうか?
私は今、レイジングブルスロットがカジノに情報を提供したと主張してから1か月経っても人々に支払いをしないようにしている様子を示すレビューをすべて読みました。
私に質問するのではなく、何が起こっているのか調べてください。私にお金を支払わないようにして足を引っ張っているのはカジノです！そうでなければ、彼らは合法的ではなく、詐欺的であることを示していることになります。
ドキュメント センターと支払いに連絡して、問題の内容を調べて対処してください。
それ以外の場合は、私も苦情を申し立てることができるよう、カジノの委託先を教えてください。ありがとう。
トーニャ
今日もう一度カスタマーサービスに問い合わせたところ、私の書類の下に、カジノサイトですでに承認済みと表示されているIDが不足していると言われました。私はそれに対処し、私がすでに有効で承認されていることを彼女に伝えました。ストーリーが絶えず変化するので、私は走り続けています。私は答えを期待しており、いつお金が支払われるのか知りたいと思っています。あなたのサイトがこの問題に積極的に取り組み、問題の真相に迫らない理由はありません。
人々はプレイするためにお金を使いますが、勝つとプレイしたくなくなります。
それに直面してください。
Nursngtonya さん、こんにちは。
いつから検証が続いているのか、明確にしていただけますか。
また、私たちはカジノではないので、プレーヤーから十分な証拠を受け取るまではカジノに連絡しないことも指摘しておきたいと思います。現在のケースで、認証に 14 日もかかっていない場合、私たちにできることは何もなく、待つことをお勧めするだけです。それ以上に時間がかかる場合は、介入を試みる可能性があります。
よろしく、
ニック
彼らが今日送ったメールと、彼らに送金されたことを示す銀行取引明細書を添付します。彼らは詐欺師であり、お金を受け取りますが、支払いは不誠実です。
このカジノを統治しているのは誰ですか?
トーニャ
彼らは、入金試行が表示されていないと言おうとしていますが、それが強調表示された私の銀行取引明細書には、私のデビットカードの下の4枚が記載されており、それが彼らのサイトで支払われたデビットカード取引であることが示されています。彼らは私の賞金を処理できないと言います。これは不正確であり、情報は提供されています。私の名前が記載された銀行取引明細書にそれがはっきりと記載されているのに、なぜ処理しないのかを尋ねていただければ幸いです。
トーニャ
Nursngtonya さん、情報提供いただきありがとうございました。あなたの苦情を同僚のステファンに転送します ( stefan.m@casino.guru ）これからあなたをサポートしてくれる人。
解決されるようお祈り申し上げます。
よろしく、
ニック
Nursngtonya さん、こんにちは。
引き出しの連絡がまだ届いていないとのこと、大変残念に思っております。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するよう努めます。
ここで、Raging Bull Slots Casino の代表者をこの会話に参加していただき、この苦情の解決に参加していただきたいと考えています。
Raging Bull Slots Casino 様
プレーヤーの出金がまだ支払われていない理由と、いつ支払われる予定かを述べていただけますか?
情報提供をよろしくお願いいたします。
カジノの従業員はあなたに50の低俗な言い訳をします。調査してほしいのでお願いします。彼らの言うことに私は何も拘りません。彼らは詐欺であることを証明しました。
そのカジノを統治しているのは誰ですか?
トーニャ
皆さん、こんにちは。
状況を確認する機会があったのですが、発行銀行によって現金入金が拒否されたようです。当社のサードパーティ決済プロバイダーが当選デポジットを回収できなかったため、要求された出金は拒否され、資金は削除されました。
サポート文書はレビューのためにcasino.guruチームに転送されました。
幸運をお祈りしています、
ニックとレイジングブル
それはレイジング・ブルズ・カジノの真っ赤な嘘だ！どうやって私が 3,000 ドルを獲得したと思いますか?それは確かに空気遊びではありませんでした！お前らは嘘つきで詐欺カジノだ！
デポジット用のメールアドレスを提供してほしくないのです。それは彼らがカジノで自分たちのためにしていることです、なぜなら彼らは私の娘にも同じことをしたからです！
親愛なるヌルスントンニャ様
12月1日から今日までの銀行取引明細書を教えていただけますか？私のメールアドレスに送っていただけます stefan.m@casino.guru。
事前に情報をご提供いただきまして、誠にありがとうございます。
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