米国のプレーヤーは、ゲーム「Mighty Drums」で 1 回スピンした後、アカウント残高が突然 140 ドル減少したことに気づきました。プレイヤーは説明もなく損失が発生し、カジノに連絡を試みても反応がなかったと主張しています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
今夜、ゲームの強力なドラムが 1 回のスピンで私のアカウントから 140 ドルを取りました。200 ドルから 50 ドルになり、1 回のスピンでカジノに連絡してどうやってこれができたのかを尋ねることができませんでした。勝ったので解決策が必要です。説明もなく不当に取られました。本当に賞金を返してほしいです。メールでカジノに連絡を取ろうとしますが、誰もメールを返してくれません。お金を返してもらうべきだと本気で思います。
mickeysmail6656 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。スクリーンショットやビデオなどの裏付けとなる証拠、場合によっては事件の正確な時刻を含むゲーム履歴を、関連する通信とともにpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか。プレイ中にボーナス機能を購入したことをご存知ですか?
裏付けとなる証拠がなければ、カジノと対決することはほぼ不可能であるため、この件をこれ以上進めることはできないことをご理解ください。
あなたからの返信を楽しみにしています。あらかじめご了承ください。
よろしくお願いします、
ペトロネラ