プレイヤーは不明な理由で残高を引き出すことができません。プレーヤーが応答を停止したため、苦情はクローズされました。
このカジノは私から 900 ドルを露骨に盗みました。いくつかのオンライン カジノでやけどを負った後、すべてを記録できるように、画面録画オプションを使用して、ログインからログアウトまでのみプレイしています。私は彼らの利用規約に従って、理想的には自分のお金を使ってボーナスなしでプレイしました。 900 ドル以上を勝ち取り、オンライン カスタマー サービスと何度かチャットした後、9 月 24 日に撤退しました。 10 月 6 日ですが、連絡がありません。サポートに連絡したところ、28 日にデポジットを受け取りたくないと判断したとのことでした。理由はありません。言い訳しない。何もない。私は誰かと話すように頼んだが、彼らは私を一蹴した。スーパーバイザーがいつ利用可能になるかわからないので、別の日に試すように言われました。番号を尋ねたところ、番号は例外的な場合のみのものであり、私の番号は重要ではないとのことでした。賞金と彼らとのすべてのチャットをすべて記録しています。私が賞金の証拠を持っていると彼らに言ったとき、彼らは私が良い一日を過ごすべきだと言ってチャットを終了しました.すべてのドキュメントを確認しましたが、正しいです。彼らは私から盗んだ。彼らは嘘つき、泥棒、強盗です。これは公平ではない!私は自分のケースを公開し、誰も盗まれないようにします.彼らのための「F-」!
rwtermanini さん、こんにちは。
苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Raging Bull Slots Casino に関する問題についてお聞きし、誠に申し訳ございません。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されていて、いつから確認されているか教えていただけますか?彼らがあなたのデポジットを返したくないというのはどういう意味ですか?最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?あなたのアカウントは現在も有効ですか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
こんにちは、ニック。
私の苦情に対応し、専門知識を提供していただきありがとうございます。
はい、私のアカウントは確認済みで、まだ有効で、毎日ボーナスをもらっています。私のアカウントは、サードパーティの検証サービスを通じて、すべての適切な書類ですぐに検証されました.その上、ID、カード、利用規約をバックアップとして履行するために必要なフォームなど、同じドキュメントをすべて手動で電子メールで送信しました.私は、彼らが私に確認を求める機会を得る前に、彼らが求めたすべてを行い、すべてを完了しました.
2022 年 9 月 24 日、私はスロット ゲームで $900 以上を獲得し、すぐに $800 を引き出す必要があると自分に言い聞かせました。チャット担当者に、プロセスと、支払いを受けるまでにかかる時間について尋ねました。彼らは私にいくつかの手数料があると言ったので、800ドルを清算したい場合は、今すぐ引き出しをキャンセルして、約900ドルに引き上げるべきです.これで手数料がカバーされ、800 ドルをクリアできます。それで、$800 の引き出しを行い、検証を 100% 承認した直後に、引き出しをキャンセルしました。私はすぐに 900 ドルを引き出しました (手数料をカバーするため)。私の引き出しリクエストは 9 月 24 日に行われ、オンライン チャット担当者と話し合ったところ、すべて問題ないようでした。数日前 (苦情を申し立てた日) にカジノに戻って担当者に出金状況を尋ねたところ、9 月 28 日にマネージャーが私の出金をキャンセルし、新しい引き出しリクエスト、およびそれを承認しました。その後、彼らは私のお金を取り除きました。それは一体どういう意味ですか?私には、確認済みの銀行の電信送金プロセスを開始したのはマネージャーのように見えました。しかし、それは私の口座台帳に信じられないほど欺瞞的であり、私の要求を受け取ってからわずか数日後に「承認された撤退」と「マネージャーの承認」という用語が使用され、物事が計画通りに進んでいるように見えたため、非常に欺瞞的です.誰も教えてくれなかったし、メールもくれなかったし、何も聞いていなかったし、プロセスのすべてのステップを何時間もかけて探し出さなければわからなかった.
さらにイライラするのは、スーパーバイザーと話をするように頼んだのに、ノーと言われたことです。この問題についてより徹底的に話し合うことができるように、電話番号または誰かに電話してもらうように依頼しました。彼らは電話番号を持っていないと最初に言われましたが、会話の後半で、彼らは嘘をつき、電話は VIP メンバーだけに予約されていることを認め、私は誰かとライブで話す資格がありませんでした.彼らは私が気にしないことを望んでいました。
私はすべてのスタッフに敬意を払い、非常に親切にしています。元帳とアカウント情報のスクリーンショット、および身元とドキュメントをオンラインで確認するために使用するサードパーティ サービス (手動でドキュメントを電子メールで送信するのではなく、実行するように促されました)。注意を払い、何も見過ごさないように注意して、不十分な言い訳をした場合に備えて、ドキュメントを2倍にして電子メールで手動で送信しました。私はすべてのルールに従って引き出しを確実にし、チェックボックスをオンにしてTOSに同意しました(完全に確認された後にのみクリック可能です)。まだ使用されていない、またはいずれかのルールに違反しているボーナスがある場合、そのボックスは灰色のままです。その結果、それを確認して検証を完了することはできません。それをクリックしてプロセスを完了することができたという事実は、私が正しかったことを証明しています)。私がすべてのペニーを引き出したわけではなく、プレイするためにいくらかを節約した (約 150 ドル程度) のを見ると、教育を受けていない個人は、ボーナスが残っているか、その他の無知な理由があると思うでしょう。
引き出しの日に、チャット担当者から、承認されるまで 7 ~ 10 営業日、承認を処理するまでさらに 2 週間、電信送金までさらに 5 ~ 7 日待つ必要があると言われました。彼らは私が親指をいじるだけでプレーを続けないと思ったのですか?アカウントに残っていた賞金がなくなった後、チャット担当者に、登録したプレイヤーに毎日提供されるフリースピンを引き換えることができるかどうか尋ねました.ボーナススピンを使用することは許可されており、引き出しには何も影響しないと露骨に言われました.現金資金とボーナスを混在させないようにする必要があります。 & 私はしませんでした。承認される前に残高が $0.01 になるまで待ってから、登録済みプレーヤーの毎日のフリースピンをプレイすることが許可されました。
***もっと言いたいことがありますが、文字数制限で途切れてしまいました。この提出に続いて、詳細の後半を提出しようと思います。残りの詳細を送信できない場合は、残りの詳細をメールで送信できるかどうか、または説明を完了するために詳細を続行する方法をお知らせください.***
...上から続く
彼らが私の 900 ドルを私に告げずに盗んだことを発見した後、私は繰り返しカスタマー サービスに連絡して、私のアカウントを確認するように依頼しました。毎回、担当者は嘘をつき、資金を混ぜたりボーナスを倍増させたりして条件に違反したと思われる方法についてばかげた言い訳をし、すぐにチャットを終了しました。今、私は現金資金とボーナスを混ぜていなかったと確信しており、一度に 2 つのボーナスを受け取っていないことは特に確信しています。資金を混合すると問題が生じることは承知しています。私はばかではありません。 1 セントの出金可能な残高がなくなるまで待ってから、チャット担当者にボーナスをクリックする [OK] を求め、承認されました。ボーナスを2倍にしたことはありません。実際、できません!!!別のボーナスを引き換えようとすると、システムが許可しません。これをチャット担当者に伝えたところ、次回はルールに従う必要があり、$900 を受け取れないと言われました。
RagingBullSlots は、私の離脱で何が起こっていたかについて、最初から正直に話すべきでした。彼らは私に率直な答えを決してくれませんでした。
今日になると、突然、RagingBullSlots が魔法のように私のアカウントに 30 ドルを入金し、ボーナス コードを記載したメールを毎日数通送信し、何事もなかったかのように私を VIP メンバーのように扱っています。彼らが私に言わずに密かに私から 900 ドルを引き出す神経を持っているなら、彼らは私がここでは悪者だと考えているに違いありません。ここで何かが足し合わない。
これらの詐欺師によるこの種の行為が二度と起こらないようにするために必要なことは何でもする準備ができており、他の罪のないプレイヤーに危害を加えることはありません.苦労して稼いだお金を貯めて、オンラインカジノに行き、生活のプレッシャーから蒸気を発散させました.私はそのお金を詐欺師に渡して、彼らに私の寿命を4年短縮させるために貯めませんでした.
アカウントに $900 を入金するために引き出した金額を元に戻した金額が、ボーナスで生成されたものかどうかを明確にしていただけますか?
また、残りの 800 ドルはボーナスから発生しましたか?
カジノとの会話と一緒に、入金/ボーナス履歴を nikolas.b@casino.guru に転送してください。
お返事をお待ちしています。