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Raging Bull Slots Casino - プレイヤーは資金の混合で非難されています。

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金額: $2,000

Raging Bull Slots Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2021年1月25日 | 終了したクレーム : 2021年2月23日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

3年前
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米国のプレーヤーは、おそらく偶然に起こった資金の混合で告発されました。

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3年前
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1月4日、私は約$ 12,000のジャックポットを獲得しました。次の数日以内にもう少しプレイし、私が引き出しを要求した$ 2000を除くすべてを失うことになりました。


早送り。サポートからの連絡もなく、10日間待ちました。取引履歴を確認するまで、引き出しを送信した日に拒否されたリクエストが表示されました。その後、承認された「マネージャー」の撤退が続きます。まだ通知もサポートからの更新もありません。


ライブチャットに連絡したときに、リクエストが拒否されたことがわかりました。私は明らかに動揺し、サポートにメールを送ることができるように彼女との会話を閉じました。彼らは、私が自分の口座に入金された毎週のキャッシュバックに加えて預金とボーナスを追加した「混合資金」に関して何かについて私に話しただけでした。


私はこのルールを知っていたとは思いませんが、私を悩ませたことがいくつかあります。 1、私はキャッシュバックを要求しませんでした。 2、私はペニーに落ち着かない限り、私は通常預金しません。


これが実際に当てはまる場合、それは完全に偶然でした。すでにそこにいくつかあることを知っていれば、私はお金を追加していません。そうは言っても、毎週14回のフリースピンのように、キャッシュバックを物理的に要求する必要がある場所にアクションを設定するべきではありませんか?または、ボーナスがまだアクティブなときにボーナスで入金しようとした場合のように、入金が自動的に拒否されるべきではありませんか?


Raging Bullはその高い評価で私を魅了しましたが、私は今、それらの評価が間違っていると思い始めています。これは勝利からの私の最初の撤退であり、それは拒否されます。

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3年前
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こんにちはveezabeast、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。カジノのT&C( https://www.ragingbullslots.com/terms.php )を確認したところ、次のことがわかりました。

「複数のプロモーションの利用:プロモーションやボーナスを組み合わせたり組み合わせたりすることはできません。複数のボーナスが混在している場合、引き出し時にカジノの賞金が削除される場合があります。一度に1つのボーナスのみを使用するようにしてください。カジノによって別段の指示がない限り、引き出しが保留中の場合、または既存の残高がある場合、追加のクーポンを引き換えることはできません。」

あなたはとても親切で、あなたとカジノの間のコミュニケーションを私に転送してくれませんか?特に、ミキシングファンドが発生したことをお知らせしたメッセージをご覧いただきたいと思います。私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。

(前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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会話を転送します。

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3年前
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返信とメールをありがとうございました。私はあなたの苦情を私の同僚のジョゼフに転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。

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3年前
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こんにちはveezabeast。


カジノの達人チームとあなたの経験を共有してくれたことに心から感謝します。カジノと連絡を取ろうと思います。

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3年前
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やあみんな、


だからここに内訳veezabeastがあります:


12月27日に預け入れられた毎週の保険からの残高は51.80ドルでした。 1月2日にログインし、これに加えて$ 31.39の現金預金を行い、300%の最大引き出しクーポンなしで追加の$ 96をプレイして、プレイを開始する前に合計$ 179でプレイできます。残念ながら、あなたが上に預けた最初の残高は2倍の最大キャッシュアウトを運び、最大キャッシュアウト値は$ 103になり、現在アカウントにあるすべての資金がこれらの規則に従うようになっています。


これは、「混合資金」が参照する場合です。混合資金は、1つのルールセットの残高がまったく異なるルールセットの資金と混合されるときに発生します。


あなたはプレーし、勝ち、そして賞金から$ 2500の2回の引き出しを要求しました。次に、リクエストの1つをキャンセルして残高に戻し、その残高を$ 0.19まで再生しました。この後、コンプポイントを$ 150でキャッシュし、その残高をプレイし、2番目にリクエストされた引き出しをキャンセルして$ 2000を再リクエストしてから、アカウントに残っている$ 500をプレイしました。


これがあなたのために物事を明らかにすることを願っています。


この状況で私ができる最善のことは、利用可能な最高のデポジットクーポンで$ 31の最初の現金デポジットを再デポジットし、勝利のチャンスをもう一度与えることです。言葉を言うだけで、私はあなたのためにそのバランスを追加させていただきます。


ご多幸を祈る、


ニックとレイジングブル

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3年前
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親愛なるveezabeast。


カジノの声明を確認していただけますか?

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3年前
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いいえ、それは本当に物事を明確にしません。すべての姉妹サイトで私のアカウント履歴を見ると、私のアカウントにお金があった場合、私が「混合資金」の原因になったことがないことがわかります。私は、デポスト/ボーナスを作成する必要性を感じなかったでしょう。


私の頭を悩ませているのは、預金者に毎週フリースピンが与えられていることですが、アカウントユーザーが物理的に名前を入力して手動でリクエストする必要があります。ただし、物理的な確認やユーザーの同意なしに、ユーザーアカウントに直接資金を追加します。はい、ほとんどの人は喜んで無料のお金で遊ぶでしょうが、私の場合、それはカジノに有利に完全に機能しました。私はこれらの資金が私の口座に追加されることに同意しませんでした。したがって、私はそれらの資金の条件に同意しませんでした。私は自分のアカウントでそれらを知らなかったので、ボーナス付きの預金をしました。私は勝ちました、そして今、私が承認も要求もしなかった資金の原因でそれらの賞金を剥奪されています。


さらに悪いことに、私が撤退した日、私の撤退は拒否されました。しかし、これを知らせるために一言も、電子メールも、ライブチャットも開始されませんでした。私が当選に関して更新を要求したのは、10日目(サイトには引き出しが記載されているため、7〜10営業日かかる場合があります)まででなく、引き出しが拒否されたことが通知されました。これにより、取引履歴に私の要求が拒否されたが、マネージャーによって再開および承認されたことが示されているため、マネージャーの複数の従業員がおそらくこれらの賞金をポケットに入れていたとすぐに感じました。


これが私の最初の撤退であったため、プロセスがどのように機能するかはわかりませんが、顧客からの視覚的な観点からは、誤って拒否され、マネージャーと拒否した人によって主張されたように見えます。


私は、これらの熱と条件に拘束されるために、物理的に、前述のキャッシュバックを主張しなければならなかったと思います。私がしなかったので、私は必要性を見ません5。私の賞金は本によって獲得されたと感じます。私の同意または承認なしに、賞金からカジノが私の口座に入金した金額を差し引いた金額を維持できるはずです。

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3年前
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親愛なるニックとレイジングブルカジノチーム。


今回はどうもありがとうございました。あなたの主張を裏付ける証拠を私たちに提供していただけませんか?プレイヤーの発言にも反応できますか(プロセスを説明してください)?

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3年前
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やあみんな、


あなたが私たちと一緒にいた毎週のように、veezabeastの毎週の保険は、過去7日間からのあなたの損失のパーセンテージとして週の初めに追加されます。毎週あなたが入金し、プレーし、そして$ 50以上の損失を持っている場合、私たちはあなたにプレーして勝つための別の機会を与えるためにボーナスとしてその一部を返します。プレーヤーシートを確認すると、これは時計仕掛けのように行われていることがわかります。毎週、毎週、それを再生します。今回の違いについては、正直推測できませんが、週ごとのキャッシュバック残高があり、その残高の上に直接入金されたとしか言えません。


システムは確かに完璧ではありませんが、毎週(そしてVIPプレイヤーの場合は毎月)のキャッシュバックは、提供されている最も人気のあるボーナスの1つです。なんらかの理由で自動的に受信されない場合(数時間遅れることがあります)、カジノの人口全体が増加し、サービス番号が屋根を通過するため、十分な注意が払われます。それがタイムリーかつ正確な方法で届くことを保証するため。それを気にしない人は間違いなく少数です。彼らはライブチャットに来て、問題なく削除されます。


カジノにエラーがあり、キャッシュバック残高がプレーヤーの既存の残高に加えてクレジットされる場合(これはめったに起こりません)、プレーヤーはこれによってまったく影響を受けません。実際には、残高が与えられているため、まったく逆です。それがまっすぐに冷たい現金であったとしても、彼らが以前にプレイしていたものと同等です。ただし、残高がない場合($ 5以下)、カジノの利用規約に記載されている他の残高と同様に、カジノのルールに従うのはプレーヤーの責任です。


私が間違いなくveezabeastについて100%保証できることの1つは、どのレベルの従業員もあなたの勝ち(またはあなたの損失)から何らかの形で利益を得る方法はないということです。あなた以外の誰もあなたの口座から資金を引き出すことはできません、したがって、引き出しの資格を得るための長い審査プロセス。私たちは、あなただけが撤退できることだけでなく、あなたがあなたのアカウントから利益を得ようとしているように見せかけている単なる誰かではないことを保証する必要があります。各引き出し要求は、問題の資金の摂理を確認し、引き出し要求が有効かどうかを判断する実際の(高度に訓練された)生きている人間によって、一度に1つずつ精査されます。このプロセスが完了すると、別の実際の人間が以前に行った作業を再確認し、承認された引き出しを手動で発行して、お客様に代わってサードパーティに支払います。その点では気密システムです。


ここでの「論争の骨」は、拒否された撤退に関連する「マネージャーの撤退」という用語です。これは、適切な部門内の管理レベルの誰かだけが、あなたの資金を操作するために必要な承認と能力を持っていることを意味します。何らかの方法でアカウント。適切な権限を持たない人は誰もそうすることができないので、管理レベルでのトランザクションのラベル付け。取引は完了時にデジタル署名され、削除された資金はもはやいかなる種類の入札でも、誰にでも引き出し可能な(または譲渡可能な)残高として利用できません。


ジョゼフと私はあなたのケースを調べるためにすぐにベースに触れる必要がありますが、これらは問題の要点であり、もう一度、それらがある程度の明確さを提供することを願っています。


ご多幸を祈る、


ニックとレイジングブル

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3年前
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こんにちは。


親愛なるレイジングブルスロットカジノチームとニック。


今回はどうもありがとうございました。


親愛なるveezabeast。


全体の状況について非常に申し訳ありませんが、カジノチームは彼らの主張を裏付ける関連する証拠を私たちに提供してくれました。残念ながら、「拒否された」としてケースを閉じることを余儀なくされています。資金を混ぜることが許されなければ完璧ですが、それはこのプラットフォームと市場の標準です。

さらにサポートが必要な場合はお知らせください。


よろしく、ジョゼフ

Casino.Guru

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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