オーストラリアのプレーヤーは、優先する連邦銀行がサポートされておらず、送金に関連する追加の制限がある可能性があるため、賞金を引き出すことが困難になっています。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。
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Raging Bull Slots Casino - プレイヤーは賞金を受け取るのに苦労しています。
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金額: A$300
Raging Bull Slots Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
4年前
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公開
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4年前
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これは、オンラインサポートからの返信です。1週間待ってからようやくライブサポートに連絡しました。
「ペイジ***：
2020年6月の最後の22日に$ 300の引き出しをリクエストしたようです。口座と銀行送金の詳細を確認するための書類を送信する必要があります。
確認のために、カジノはすべてのプレーヤーに以下を送信することを要求します：
-政府発行の身分証明書（運転免許証またはパスポート）の写真。
重要：チャットやサポートメールでドキュメントを送信しないでください。ドキュメントは正しい部門に届きません。
文書を送信し、メールにカジノの名前、カジノのユーザー名（ログイン）のラベルを付けてください。処理時間を短縮するために、要求されたすべての文書を1つの電子メールに添付してください。
私：わかりました、やります
ペイジ***：
また、銀行送金の詳細を送信する必要があります。
リクエストを処理するために、銀行のヘッダーまたはレターヘッドを電子メールで示す銀行の明細書のコピーを含む必要な情報（下記）を提供してください
また、メールの件名にユーザー名（ログイン）とカジノ名を含めます。リクエストされたすべての情報は必須であり、情報が間違っていたり不完全だったりすると、支払いの処理が遅れることに注意してください。
• ログイン名：
•カジノ：
• 銀行名：
•銀行の住所（訪問先の支店の住所）：
•アカウントに登録されている正確な名前（1）：
•銀行口座名義人の住所：
•銀行口座番号（2）：
•Swiftコード（英数字コード）：
•BSB（6桁の番号）：
•通貨（AUドルを受け入れる必要があります）
•当座預金口座：
•銀行口座の種類/名前（例：ベーシック、プリファード、アドバンテージ、ゴールド、プライオリティなど）：
•出生国（3）：
（1）新しい電信送金情報を送信する場合、銀行口座は個人の銀行口座名義人の名前である必要があります。共同銀行口座は受け入れられません。
（2）ビジネスアカウントは許可されていません。
（3）この銀行口座の発行国以外の国で生まれた場合は、追加の書類要件についてカスタマーサポートにお問い合わせください。
重要なメモ：
-仲介銀行やサードパーティの銀行は使用できません。
-銀行の住所を私書箱にすることはできません。
-すべての情報を再確認してください。口座情報の誤りによる問題が発生した場合、電信送金の紛失、遅延、または没収につながる可能性があり、支払いの再発行を保証することはできません。支払いを再発行できる場合は、250ドルの管理手数料がかかります。
-すべてのタイプの銀行口座が国際電信送金を許可するわけではありません。銀行の利用規約に記載されている制限があるかどうかを確認するのはお客様の責任です。
-これは国際取引であるため、ご利用の銀行および他の銀行が追加の通貨換算および手数料を請求する場合があることに注意してください。
私：君たちはビットコインをやらない??
ペイジ***：
残念ながら、アカウントマークでビットコインデポジットを使用していないため、ビットコイン経由で承認される保証がないため、ビットコインを使用できるかどうかは、Paymentsチームの決定です。あなたの引き出しを取得するための最良のオプションは銀行振込です。
まだ一緒ですか？このチャットを続行しますか？
私：もう1つ
ペイジ***：
承知しました。
私：連邦銀行は大丈夫でしょうか？オーストラリア最大の銀行なので？
ペイジ***：
予期しない状況により、Commonwealth Bankを使用するプレイヤーへの支払いには、追加の制限が課される場合があります。近い将来、これらの制限を解除できることを願っています。
それまでの間は、別の銀行を使用して送金することをお勧めします。私たちが受け入れる銀行のリストを提供することは不可能です。動的なリストであり、常に変更されるため、有効なSWIFTコードでFedACHとFedwireの両方の支払いを処理する大規模な全国銀行を使用できます。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
これはあなたが実際にやっていることだと思うでしょう。
ペイジ***：
Commonwealth Bankには追加の制限が課される可能性があるため、私たちはこの問題を管理することはできません。
別の銀行を使用して送金することをお勧めします。私たちが受け入れる銀行のリストを提供することは不可能です。動的なリストであり、常に変更されているため、FedACHとFedwireの両方の支払いを有効なSWIFTコードで処理する大規模な全国銀行を使用できます。」
このようなサイトで文字通り何百もの苦情を検討した後、私は彼らにこの量の情報を与えることはそれほど素晴らしい考えではないかもしれないと判断しました。彼らは300ドル節約できると思いますが、少なくとも私は夜寝ることができます。
Casino Guru管理者により編集済
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公開
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4年前
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親愛なるマーク、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。支払い方法の多様性とアクセシビリティは、カジノだけが管理しているわけではないことをご理解ください。ライセンス機関、地理位置情報、支払いプロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要素がすべて大きな影響を及ぼします。あなたの場合、私はカジノと完全に協力し、必要なすべての情報を提供することをお勧めします。
その間、レイジングブルカジノのレビューをチェックすることをお勧めします： https : //casino.guru/raging-bull-casino-review-1
„カジノグループ全体が主に米国とカナダをターゲットにしています。このため、このグループのカジノのすべてのカジノは、2つの特定の特徴を共有しています。1週間あたりの引き出し限度額が低いことと、支払いの待ち時間が長いことです。最初の引き出しには長い時間がかかる場合があります（場合によっては1〜2か月）。 "
とはいえ、このグループのカジノでプレーすることを検討しているすべてのプレーヤーには、通常よりも長い待ち時間に備える必要があることをお勧めします。オプションがある場合は、ビットコインまたはNeteller決済を使用することをお勧めします。
それでも、できるだけ早く問題を解決できるようにお手伝いできると思います。どのように進めますかアドバイスしていただけませんか？別のより適切な銀行を選択しますか？あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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