アリゾナ州のプレイヤーは、以前使用していたが現在は無効になっているクレジットカードのせいでアカウントの確認に問題があり、3,700 ドルを引き出そうとする試みが妨げられました。銀行に連絡して身分証明書を再提出して確認したにもかかわらず、問題は解決しませんでした。カジノは必要な書類がすべて揃っていて引き出しが承認されたことを確認しましたが、プレイヤーは資金がまだ保留中であると報告しました。カジノの担当者は、迅速な支払いのために問題をエスカレートしました。しかし、プレイヤーはそれ以上の更新情報を提供しなかったため、苦情は却下されました。
それで、ようやくまともな金額を手に入れて出金しようとしましたが、入金した3つの異なるカードを確認し、身分証明書を提出する必要があります。さて、私は過去5か月間で使用した2枚のカードを提出しました。確認が必要な 3 枚目のカードがありますが、5 か月間使用されておらず、有効期限が切れており、非常に古いので裏面の番号がすべてすり減っています。読み取れるのは私の名前、履歴書コード、最初の 3 つの # だけです。それで、写真をアップロードしようとしましたが、「ぼやけているか薄暗い写真と数字を隠さないでください」というメッセージが表示され続けます。ちなみに、私はそうではありません。彼らはいなくなってしまった。そこで、サポートとチャットするために 45 分待って、問題のカードはもう有効ではないため、損傷して判読できないことを説明しました。このことを文書部門に説明する手紙を書き、署名し、文書の電子メールアドレスに送信するように言われました。それで、私はそうしました、そして、確認しようとすると拒否され続けるので、身分証明書の写真も提出しました。つまり、現時点では出金の一歩手前ですらありません。彼らは私の預金を問題なく受け取っているので、非常にイライラしていますが、最終的に現金を引き出したいと思ったときに、最も愚かなせいでアカウントの確認さえできなくなりました。そこで、手紙、身分証明書の写真、そして過去 25 回の入金に使用したカードの写真を送ります。今のところ、電子メールを受信したという自動返信以外に応答はありません。公平を期すために言うと、まだ 48 時間しか経っていませんが、ID をアップロードしたり、カードについて説明したりし続けていると、数週間のように感じます。メールしました documents@ragingbull説明するとともに、help@ および support@ の電子アドレスに電子メールを送信しました。なので、出金できるようになったら更新します。私のアカウントでは、確認次第、残高全額を引き出すことができるとのことです。あぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁ！！私はここに多額の費用を費やしており、問題が発生したことのない他のいくつかのサイトも使用しているので、それらが正直なサイトであることを本当に願っています。ただし、それらはRBの所有物ではありません。つづく.......
isaacphillip75 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、カジノが正当な所有者に資金が送金されたことを確認するプロセスであることをご理解ください。すべてのプレイヤーに物理的に会い、身分証明書と書類を確認する余裕はないため、ギャンブル施設が確認手続きを完了できる唯一の方法です。本格的な認可を受けたカジノは KYC を軽視するものではなく、この徹底したプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
トーマス
そのカードに関連付けられている銀行に連絡しようとしましたが、オンライン専用の銀行であり、すでにカードをキャンセルしており、私のアカウントに関連付けられていないため、できることは何もないと言われました。しかし、アプリのチャットで、0166で終わるカードは確かに私のものだと言わせたので、そのチャットのスクリーンショットを撮って認証部門にメールで送りました。撤退に向けて他に抱えている唯一の問題は、州 ID を確認することです。 「ぼやけている、または眩しすぎる」と拒否され続けています。そこで今もう一度再提出し、ID のすべての文字が表も裏も判読できることを確認しました。また、プロセスが迅速化されることを願って、電子メールで検証部門に写真をアップロードしました。まだ返事はありませんが、期待しています。 3700.00を現金化しようとしています。それはたくさんのドルです。わたしはそれが必要。あなたの助けに感謝。君たちは素晴らしいよ！
isaacphillip75 さん、更新ありがとうございます。
引き出しを受け取りましたか?問題は解決したと考えてもよろしいでしょうか？
あなたの返事を待っています。
アカウントが認証されたという最後の投稿を投稿した直後に、私が質問して会話を始めたばかりですが、チャットで、認証されていないため、銀行の PDF と公共料金の請求書を再提出する必要があると通知されました。そのため、カジノと毎日やり取りを行ってきた後、出金状況について尋ねなければ分からなかったであろうこの反応には本当に腹が立ちました。 3週間が経ちましたが、プレイヤーが撤退要求を思いとどまらせるために、彼らが意図的にこれらすべてを行っているのではないかと本当に感じ始めました。そこでもう一度、要求されたすべての書類を正しい電子メール アドレスに送信しました。そして、昨日の時点で、すべての書類が確認され、出金が承認されるだけで 3 ～ 5 営業日かかり、その後 5 日かかると言われました。私の銀行が引き出しをポストするまでに 10 営業日かかります。最終的に解決策が得られたら、もう一度更新します。
どうやら、私が最初に申請してからわずか 22 日で、出金が承認され、開始までに 10 ～ 14 営業日かかり、その後は機関がそれを投稿するのにかかる時間に応じて通知されました。つまり、皆さんにとっては 3 週間半が経過し、開始されるまでにさらに 2 週間以上かかると通知されました。つまり、支払いが行われるまで 1 か月待つことになります。Wild Casino は、私の 1200 ドルの出金を 8 日で銀行口座に振り込みました。ただ言っているだけです。そして、Raging Bull からはまだ 1 ドルも受け取っていません。
isaacphillip75さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のJakubに転送します（ jakub.m@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
こんにちは、isaacphillip75さん。
私の名前は Jakub です。これからあなたの苦情に対応させていただきます。その間、苦情に関して何か更新があればお知らせください。
この問題を解決するために、Raging Bull Slots Casino の代表者をこの議論に参加していただきたいと思います。
レイジングブルスロットカジノ様
プレイヤーの出金リクエストのステータスの最新情報を教えていただけますか? この出金の完了を妨げる障害はまだありますか?
よろしくお願いします、
ヤクブ
引き出しが承認されてから 7 日以上経ちましたが、まだ銀行への送金を待っています。銀行の処理にはさらに 5 日かかると言われており、銀行での処理にはさらに 5 ～ 10 日かかる可能性があります。2500 ドルの引き出しを最初にリクエストしてからほぼ 1 か月が経ちました。口座への送金が完了したら、あなたと読者に最新情報をお知らせします。
皆さんこんにちは
状況を確認したところ、承認された出金をサードパーティの支払いプロバイダーに送金するために必要なものはすべて揃っていたため、迅速な支払いのためにエスカレーションしました。資金がカジノからサードパーティにリリースされると、通常、プレーヤーの銀行口座への送金には 3 ～ 10 営業日かかります。
資金が到着したらお知らせください、isaacphillip75!
幸運をお祈りしています、
ニックとレイジング・ブル
レイジングブルスロットカジノ様
情報提供、ご協力誠にありがとうございました。
isaacphillip75様、
いつあなたの口座にお金が振り込まれるか教えていただけますか？
ご協力ありがとうございました。皆様にとって楽しい一日になりますようお祈り申し上げます。
よろしくお願いします、
ヤクブ
