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Raging Bull Slots Casino - プレーヤーの承認された撤退が遅れています。

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金額: €1,063

Raging Bull Slots Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年12月4日 | 終了したクレーム : 2023年12月28日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

10ヶ月前
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イタリア出身の選手は認証済みのアカウントと承認された出金を持っていましたが、まだ受け取っていませんでした。彼は賞金 1,063 がゲームアカウントから削除されたと主張していましたが、資金を受け取っていませんでした。状況を明確にするために一連の質問を行った後、私たちはカジノに連絡しました。カジノ側は、プレーヤーの入金が銀行によって拒否され、資金を回収できなかったため、賞金が没収されたと回答した。この証拠に基づいて、プレーヤーは存在しないお金でプレーしたため、私たちは苦情を却下せざるを得ませんでした。

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11ヶ月前
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当選し、アカウントが確認され、出金が承認されましたが、メールが届かず、メールに返信されなくなりました。

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11ヶ月前
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親愛なるマルコ様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

  • あなたの支払いはまだ処理されずにアカウント内で保留中であると正しく理解していますか?
  • 何日前に引き出しがリクエストされたかを具体的に教えていただけますか?
  • あなたのアカウントはすでに正常に認証されましたか?

出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常です。これは、特に初めての出金の場合、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があることを意味します。そのため、プレイヤーには辛抱強く、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。 KYC 検証が正常に完了し、出金が承認されていると仮定すると、出金を受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。

あなたからの返信を楽しみにしています。よろしくお願いします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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11ヶ月前
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当選は 11 月 18 日に承認されました。私のアカウントにはもうクレジットは表示されず、承認された出金のみが表示されますが、受け取っていません。

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11ヶ月前
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あなたの賞金がアクティブボーナスの有無にかかわらず蓄積されたかどうかアドバイスしていただけますか?ありがとう。

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11ヶ月前
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ボーナスはすでにプレイされており、その後、承認された出金額 1063 を獲得しましたが、アカウントにはもうありませんが、受け取ったことはありません

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11ヶ月前
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ゲームアカウントの残高がゼロで、賞金を受け取ったことがありません

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11ヶ月前
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次の文を明確にしていただけますか: 「ボーナスはすでにプレイされており、その後、1063 を獲得しました。」


理想的には、ゲーム履歴を次の宛先に転送していただけますか? petronela.k@casino.guru ?ありがとう。

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11ヶ月前
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ボーナスをもらったのでそれを吐き出し、1063ドルを獲得しました。

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11ヶ月前
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  • アクティブボーナスを使用せずに賞金を獲得し、出金が開始されたものの届かなかったのですか?それは正確な理解ですか?
  • カジノから追跡取引番号を提供されましたか?
  • さらに、賞金の送金にはどの支払い方法を選択しましたか?

ありがとう。

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11ヶ月前
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私はここで銀行口座を使用しました 3、4日ごとに質問ゲームのようです あなたはまた私に質問します 私が勝ったと言えることはほとんどありません、そして彼らは私にお金を払ってくれませんでした

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
11ヶ月前
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11ヶ月前
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マルコさん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のトーマスに転送します ( tomas.k@casino.guru ) 誰があなたのお手伝いをします。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

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11ヶ月前
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こんにちは、マルコさん


あなたのケースを検討したので、お手伝いできるかどうかカジノに連絡します。

Raging Bull Slots Casino をこの対話に参加し、この苦情の解決に参加していただきたいと考えています。


Raging Bull Slots Casino

プレイヤーの問題についてコメントしていただけますか?


ありがとう。

敬具、

トーマス

カジノの達人

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11ヶ月前
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1063 で勝ちました。引き出しは受け入れられました。勝利を祝うメールを受け取りました。ゲーム アカウントからお金が削除されましたが、届きませんでした。

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11ヶ月前
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皆さん、こんにちは。


状況を確認する機会があったのですが、発行銀行によって現金入金が拒否されたようです。当社のサードパーティ決済プロバイダーが当選デポジットを回収できなかったため、要求された出金は拒否され、資金は削除されました。


サポート文書はレビューのためにcasino.guruチームに転送されました。


幸運をお祈りしています、


ニックとレイジングブル

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11ヶ月前
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親愛なるマルコ様


私はカジノの決定を裏付ける証拠を提供されました。残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、この申し立てを拒否する必要があります。上で述べたように、あなたの入金は銀行によって拒否され、カジノは資金を回収できませんでした。したがって、存在しないお金でプレイし、賞金は削除されました。


申し訳ありませんが、このカジノに関してはお手伝いできませんでしたが、今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。


Raging Bull Slots Casino 様、情報提供とご協力に心より感謝申し上げます。


よろしくお願いします、

トーマス

カジノの達人

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