米国のプレイヤーは、クレジットカードに請求されたにもかかわらず、入金情報が不足しているために賞金が消失するという問題に遭遇しました。カジノは広範な個人情報を要求しましたが、彼は提供を拒否したため、現在アカウントを閉鎖したいと考えています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
30ドルを入金して一日中プレイし、約80ドルを勝ち取りました。翌日プレイしに行ったとき、アカウント残高は0ドルで、入金が見つからなかったので、勝ったお金はすべてカジノのマネージャーに取り上げられました。情報。私のクレジットカードに 30 ドル請求され、個人情報と銀行取引明細書をすべて提供するように言われましたが、これは私にとってまったくばかばかしいことであり、これ以上個人情報を提供するつもりはありませんでした。私は彼らに私のアカウントを閉鎖するように頼んだのですが、私の個人情報をすべて送信するまではやめてくださいと言われました。他のカジノではオンラインでプレイしているので、そのようなことは聞いたこともありません。レイジングブルカジノにはとてもがっかりしました!タイ
親愛なるジョンデルトゥフォ様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。アカウントに資金を入金するために使用した支払い方法を教えてください。この特定のカジノでの初めての入金でしたか?
お支払いの領収書をゲーム履歴とともにpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ