アラスカ出身のプレーヤーはサインアップ ボーナスを受け取り、賭け条件を満たし、アカウントを確認しました。しかし、賞金を出金しようとしたところ、アカウントへのアクセスがブロックされました。プレーヤーはサポートに連絡し、ケース番号を受け取りましたが、それ以上の支援はありませんでした。必要な情報をすべて収集した後、この苦情はカジノの利用規約に違反したため不当であるとして最終的に終了しました。これは、プレイヤーがカジノに複数のアカウントを登録して使用したと信じる合理的な根拠です。カジノは利用規約に従って行動しました。
私は 50 ドルのサインアップ ボーナスを受け取り、合計最大引き出し額 100 ドルの 2000 ドル以上の賭け条件を満たしました。
出金するには、ビットコインウォレットのアドレスを確認するために10ビットコインを入金する必要がありました。すべての確認書類は提出されており、除外されています。口座から 75 ドルを引き出すことができましたが、保留中の状態でした。翌日、まだビットコインの支払いを受け取っていなかったのでステータスを確認するためにログインしましたが、私のアカウントはアクセスがブロックされており、これに関する連絡は何もないことがわかりました。私の問題についてサポートに電子メールを送信したところ、ケース番号を教えてもらいました。それがカジノから聞いたすべてです。
thertz961 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Raging Bull Slots Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
あなたはどれくらいの間カジノのプレイヤーでしたか、そしてあなたのアカウントが正確にいつブロックされたか教えてください。
最初の試み以来、カジノはあなたに応答しましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
23年6月25日に口座を開設しました。出金前の義務であったため、出金を行ったのと同じ日に、hooyu.com リンクを使用して 2023 年 6 月 27 日にアカウントを認証しました。私は完全に認証され、23 年 6 月 27 日のアカウントに 19.00 入金することで BTC ウォレットを認証した後、75.00 BTC の出金を許可されました。これが完了し、アカウント残高に追加されました。ウォレットが認証された後、75 btc の出金をリクエストしましたが、保留されたままになりました。翌日、2023 年 6 月 28 日、成功したかどうかを確認するために raging bull の Web サイトにログインしようとしましたが、情報を入力してもページが見つからないという理由でアクセスが拒否されました。アクセスについてサポートにメールを送信したところ、記載されているケース番号を教えてもらいました。私の資金やアカウントについてはまだ返事がありません。
」 」thertz961 さん、必要な情報を提供していただきありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Michal ( michal.k@casino.guru ) に転送し、対応させていただきます。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
thertz961 さん、こんにちは。
私はミハルです。あなたの苦情を引き継ぎました。私はこの件を検討したので、この問題についてさらに解明するためにカジノに連絡するつもりです。
Raging Bull Slots Casino を会話に参加していただきたいと思っています。
Dear Raging Bull スロット カジノ
プレーヤーが出金を受け取っていない理由について情報を提供していただけますか?プレーヤーのアカウントが現在ブロックされているのはなぜですか?
thertz961 様
はい、あなたは部分的には正しいです。 「古い」レイジング ブル カジノは、URL の変更を含むいくつかの変更を希望したため、最近閉鎖されました。古い URL はwww.ragingbullcasino.comで、新しい URL はwww.ragingbull.casinoですが、カジノの代表者からまだ通知を受けていないため、「改装された」カジノが現在完全に稼働しているかどうかは確認できません。いずれにせよ、あなたがレイジング ブルスロットに関して苦情を提出したカジノは通常通り営業しています。
皆さん、こんにちは。
申し訳ありませんが、海外旅行中のため、通常の勤務時間を守れませんでした。ご辛抱いただきありがとうございます。状況を確認したところ、問題のアカウントは無効化されており、各世帯ごとにプレイヤーごとに 1 つのアカウントのみが許可されており、問題のプレイヤーはすでにこの理由でアカウントを禁止されています。残念ながら、この状況でできることはほとんどありません。
サポート文書はレビューのためにcasino.guruチームに転送されました。
幸運をお祈りしています、
ニックとレイジングブル
ご返答と証拠をありがとうございます、ニック / レイジング ブル
thertz961 様
ニックから提供されたデータを確認した結果、残念ながらこの事件を追及することはもうできないと思います。個人情報、IP、Cookie にリンクされた複数のアカウントの十分かつ詳細な証拠があります。このような状況では、私はこれに関してあなたを助けることができないため、この苦情は却下されます。カジノには、このように使用された複数のアカウントのケースに関して非常に厳格なポリシーがあります。カジノのルールは登録時に承認され、プレーヤーは承認する前にルールを読む義務があります。許可されるアカウントは 1 人につき 1 つだけであり、ボーナスの乱用は固く禁止されています。
この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いします、
ミハル
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