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Raging Bull Slots Casino - 決済が遅延しているとのクレームがあります。

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金額: $2,000

Raging Bull Slots Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年9月10日 | 終了したクレーム : 2023年10月5日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

6ヶ月前
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米国の選手は、申し立てを提出する2週間以内に辞退を申請した。支払いはまだ処理されていません。苦情チームはプレーヤーに対し、このような遅延は KYC 検証が完了していないこと、または大量の出金リクエストが原因である可能性があることを通知しました。取り消しリクエスト後、苦情を提出する前に少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。しかし、選手はチームのフォローアップメッセージに応答しなかったため、さらなる情報が不足していたために告訴は却下された。

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7ヶ月前
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私は 1 年以上にわたり、Raging Bull の忠実な顧客です。何万ドルも費やしてしまいました。私も同じくらい勝ちましたが、現金化したことはありません。私は先月までの5年間、歩くことができませんでした。脊椎の手術を受けました。私は今、そうしていますが、何年も寝込んでいるので、ギャンブルが私が楽しみを見つけることができる唯一の娯楽でした。それが私がこのカジノに多額のお金を寄付した理由です。これがその最初のカジノです。私が現金化することを選択した時間。私のIDとその他すべてのものはかなり長い間検証されてきました。私が理解できないのは、ビットコインが最も速い入出金方法であると言っていることです。そこでビットコインを入金します。出金用にビットコインアドレスを指定しましたが、ビットコインを使用しているため出金が最も速いカジノでプレイしている状態から、少なくとも21日間はお金を受け取れない状態になりました。日々。 5 営業日たっても承認されず、その後は 7 ~ 10 営業日かかる場合があります。私のビットコインに入金するため。しかし、それは最悪の事態ではありません。出金が保留されているため、入金したすべてのお金で獲得したボーナスを使用できません。 60 回までプレイしなければならないボーナスを与えるというのは十分にひどいことです。特に 1 週間で何千回もプレイした場合、キャッシュバックはキャッシュバックを意味しません。そのため、300 ドルのキャッシュバックが与えられますが、10,000 ドルまでプレイする必要がありますが、それしかできません。 100ドルを現金化します。

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7ヶ月前
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JuceeBeast様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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7ヶ月前
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JuceeBeast様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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7ヶ月前
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JuceeBeast様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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6ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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