インド出身のプレイヤーは8月30日に2万ルピーを入金したが、その資金は彼の銀行口座から引き落とされたが、Rajabetsの口座には入金されなかった。カジノ側は証拠を提示したにもかかわらず、その金額を受け取っていないと主張し、6日以上も応答がなかった。状況を検討した結果、支払いはRajabetsとは関係のない誤った受取人に行われたものであり、カジノ側に非はないことが判明した。その結果、苦情は却下され、プレイヤーは銀行に直接連絡して問題に対処するようアドバイスされた。
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Rajabets Casino - プレイヤーの入金が遅れ、入金されません。
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金額: INR20,000
Rajabets Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
7.7
Rajabets Casino の安全性指数は 7.7 で、平均以上の安全性を備えたカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
4ヶ月前
翻訳
公開
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4ヶ月前
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Rajabets チーム、追加情報と証拠を添付したメールをありがとうございます。
親愛なるraxstar様、
私はカジノチームから、2024年8月、さらには2024年12月までの1年間の正式な受取人の詳細に関する証拠を受け取りました。カジノチームが正しく述べたように、受取人であるロケシュ・チョードリーは、 8003778144-0@airtelこれはRajabetの公式詳細ではなく、Rajabetとは一切関係がないため、当然ながら、取引はRajabet側ではまったく受信されていません。ライブチャットのオペレーターが取引に関する最も正確な情報を提供しなかった可能性があることに同意しますが、あなたの問い合わせは支払い前ではなく支払い後に行われたため、オペレーターが受取人が支払いを受けたかどうかを確認する能力が制限された可能性があることに留意することが重要です。 8003778144-0@airtel Rajabet と関係があったかどうかはわかりません。そのため、彼女はすぐに金額を受け取っていないことをあなたに知らせました。担当チームが取引を確認したところ、支払いは Rajabets とはまったく関係のない受取人に行われたことが判明しました。残念ながら、支払いが正しい受取人に送られるように、選択を再確認し、すべての詳細が正しく選択されていることを確認するのはプレーヤーの責任です。
さらなる支援をしたいと心から願っておりますが、当社は金融当局ではなく、銀行や他の機関間の取引については一切管轄権を持っていないことをご理解いただくことが重要です。この問題はお客様の銀行に直接対処していただく必要があります。残念ながら、この問題は当社の権限外であるため、これ以上の対応はできません。この件における当社の役割の限界をご理解いただければ幸いです。
あなたの状況に心から共感しており、もっと良いニュースがあればよかったのですが、残念ながら、私たち側からもカジノ側からも何もできません。
他に何かお手伝いできることやご不明な点がございましたら、遠慮なくお尋ねください。
Casino Guru管理者により編集済
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公開
公開
4ヶ月前
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raxstar様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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4ヶ月前
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親愛なるraxstar様、
苦情の結果がご期待に沿わないものであることは承知しておりますが、上記の理由により、残念ながら当社またはカジノ側からできることは何もありません。支払いが正しい受取人に送金されるように、選択を再確認し、すべての詳細が正しく選択されていることを確認するのはプレイヤーの責任です。すべての情報と証拠を徹底的に調査した結果、カジノ チーム側に過失は見つかりませんでした。この苦情は却下として終了させていただきます。
今回はお役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。全力を尽くしてお手伝いいたします。
よろしくお願いします、
ミハル
カジノの達人
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