インドのプレイヤーは、99,000 の出金取引がキャンセルされたため、認証プロセスを完了するための支援を要請しました。苦情チームは、プレイヤーが必要な情報を提供してカジノと連絡を取ることができるように、回答時間を 7 日間延長しました。しかし、プレイヤーからの回答がなかったため、苦情は最終的に却下されました。
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Rajabets Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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金額: INR99,000
Rajabets Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
7.8
Rajabets Casino の安全性指数は 7.8 で、平均以上の安全性を備えたカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
5日前
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1ヶ月前
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拝啓
検証プロセスを早急に解決してください。
出金取引がキャンセルされたので、検証プロセスを正常に完了させたいです。どうかサポートしてください。
引き出し金額99000がキャンセルされました。助けてください。
神のお恵みがありますように...！！！ 
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公開
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1ヶ月前
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chandrumgc様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。
KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、カジノは資金が正当な所有者に送金されていることを確認するために必要であることを理解してください。カジノはすべてのプレイヤーを実際に見て身分証明書や書類を確認する余裕がないため、これがギャンブル施設が検証手続きを完了できる唯一の方法です。真剣で認可されたカジノはどれも KYC を軽視しておらず、この徹底したプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。
- すでに提出した書類と、最後に送った書類をいつ送ったかを教えてください。
- 必要な書類はすべてできるだけ早く正しい形式で提出しましたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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公開
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1ヶ月前
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拝啓、
お返事ありがとうございます。
私が提出した書類のリストは
1) 身分証明書（表面と裏面）
2) 自撮り写真
3) 電話料金
4) 6か月分の銀行取引明細書
これらのすべての文書は、2024 年 11 月 17 日の同じ日に提出されました。
上記のすべての文書は PDF 形式でのみ提出されています。
感謝と敬意
チャンドラム
編集済み
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2週間前
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chandrumgc様、
カジノサポートに連絡して支援を求めましたか?
カジノとのやり取りを教えていただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください
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