インド出身のプレイヤーは、大金を獲得した後、Rajabets による長期にわたる検証プロセスに対処しており、追加の銀行取引明細書の提出を繰り返し求められています。要求された書類を提出したにもかかわらず、検証は延期され、プレイヤーは賞金にアクセスできません。
私はRajabetsでユーザー名*****で70万ルピー勝ちました。それ以前は、通常通り少額の引き出しをしてくれていましたが、70万ルピー勝った後、再確認を求められました。すべての書類をアップロードしましたが、15日間待たされ、これらの書類は確認済みと言われて拒否されました。3つの銀行取引明細書をアップロードし、3つの銀行取引明細書をアップロードした後、再び15日間待って、5つの銀行取引明細書をアップロードするように再度求められました。彼らは顧客を騙しているだけです。この偽サイトで20万ルピーを失ったので、アカウントを確認させてください。
私に電話したい場合は*****に電話してください
blastereleven228様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。
KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、カジノは資金が正当な所有者に送金されていることを確認するために必要であることを理解してください。カジノはすべてのプレイヤーを実際に見て身分証明書や書類を確認する余裕がないため、これがギャンブル施設が検証手続きを完了できる唯一の方法です。真剣で認可されたカジノはどれも KYC を軽視しておらず、この徹底したプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
はい、支払いの確認が唯一の障害です。私のアカウントは以前に確認されており、これ以外は勝つ前は簡単に引き出していました。
私はライブカジノゲームのライトニングルーレットをプレイしました。
いいえ、本物のお金で勝ちました
すぐに返信できなかったことをお詫びします。
blastereleven228さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のMichalに転送します( michal.v@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
こんにちは、blastereleven228さん、
私の名前はミハルです。あなたの件についてお手伝いさせていただきます。一緒にあなたの問題をうまく解決できることを願っています。
この会話にはカジノの代表者の同席をお願いしたいと思います。
親愛なるRajabets Casino様、
この問題に関して追加情報を提供して、状況を明確にしていただけますか?
よろしくお願いします。
敬具
ミハル
こんにちは、マイケルさん。投稿していただきありがとうございます。私のアカウントがすでに確認されていて、3月23日に通常通り引き出していたのに、再確認を求められましたが、まだ何らかの口実で延期されています。
@Casinoguru 親切に介入してください。ここ 2 年間このサイトから普通に引き出していたので心が痛みます。彼らは応答も適切な理由も示さずに私のアカウントを無効にしました。このサイトで 10 万ルピー以上失ったので打ちのめされています。したがって、親切に応答して私の問題を解決し、将来問題に直面しないようにする必要があります。