guru3664 さん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。Rajabets Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
銀行が閉鎖され、トランザクションがカジノによってすでに送信されている場合、資金が送信者に返されてから、現在正しいお支払い方法で再度支払われるようになるまでに最大 3 週間かかる場合があることに注意してください。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
Hello guru3664,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Rajabets Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that if your bank got closed, and the transaction were already sent by the casino, it might take up to 3 weeks for the fund to be returned to the sender before they can pay it out again to your now correct payment method.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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