インドのプレイヤーは、使用したくないボーナスを受け取った後、自分の資金を引き出すのに苦労しました。カジノは、メイン残高にアクセスするためにボーナスの賭けを完了することを要求しましたが、特にボーナス条件に記載されているように、自分のゲームプレイは賭け金に寄与しなかったため、プレイヤーは不公平だと感じました。苦情チームは、ボーナスのキャンセルを要求して解決を促進しようとしましたが、カジノは、プレイヤーの質問はすでに解決されていると報告しました。最終的に、プレイヤーがフォローアップの問い合わせに応答しなかったため、苦情は却下されました。
親愛なるカジノの達人、カジノの不公平な規則のせいで自分の資金を引き出せず困っています。今日、2000 INR を入金し、さらに 4000 のボーナスを受け取りました。しかし、このボーナスは欲しくありません。なぜなら、利用規約ではスロットとポーカーのプレイが許可されており、入金額 + ボーナスの 40 倍を賭けることしかできないからです。そこで、ボーナスを受け取りたくないので自分の資金でプレイしたいので、メイン残高を引き出すか、プレイさせてくださいと伝えましたが、カジノのライブチャットでは、ボーナスをキャンセルできず、ボーナスの賭けを完了しない限りメイン残高を引き出すこともできないと言われました。
また、賭けを完了している間、私が賭けるたびにメイン残高から差し引かれ、勝つとボーナス残高に追加されました。笑、それはとても不公平です。また、ボーナスの利用規約には「ポーカー ロビー (Ezugi)」が賭けに対して 100% 貢献すると記載されていますが、私がポーカー ロビーでティーン パティをプレイすると、賭けにはカウントされません。
それで、私は自分の資金で続けることに決めたので、ボーナスをキャンセルするか、メイン残高を引き出すかしたいのですが、引き出しようとするたびに「まず引き出しを完了してください」と表示されます。助けてください。引き出しさせてくれません。
こんにちは、shekmdbさん
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Rajabets Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
一部のオンライン カジノでは、有効なボーナスを使用してプレイしているときに、リアルマネー残高が最初に差し引かれることに注意してください。また、どのゲームが賭け条件に加算され、どのゲームが加算されないかは、カジノ側で完全に決定されます。
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
ニックネームなしでボーナスを手動でキャンセルすることはできません
私のリアルマネー残高は 3033 で、ボーナスマネーは 4040 です。プレイするたびに、勝利金がボーナスに加算され、負けるとリアルマネーが削除されます。
カジノのチャットサポートは、システムによって提供されたボーナスをキャンセルできないと言った。
しかし、私は彼らにメインアカウントから出金できるようにしてほしいと頼みましたが、彼らは私がまず賭けなければならないと言っています。しかし、私はボーナスは要りません。私はただ3033の実際のお金が欲しいだけです。
こんにちは、カジノグルとスニルさん。
ご不便をおかけして申し訳ございません。残念ながら、ボーナス残高で取引が行われた後は、ご入金いただいた資金を返金することはできません。ただし、ボーナスをキャンセルすることを承諾すると、ボーナス残高 4040 INR がキャンセルされます。
よろしくお願いします、
チーム・ラジャベッツ
はい、ボーナスをキャンセルしてください。そうすれば出金します。サポートに何度もリクエストしましたが、キャンセルされませんでした。だから、もうあなたのプラットフォームでプレイしたくありません。
カスタマーサポートによると、ボーナスを使ってプレイして賭け金を全額支払わない限り、キャンセルも出金もできないとのこと。これはカジノの不公平な手段です。
今、あなたは私のボーナスをキャンセルできると言っていますが、彼らは私と話をする準備すらしていませんでした。Casino Guru に連絡しなければ、私は間違いなくすべての残高を失うでしょう。第三者紛争解決者について知らない人たちは、Casino Guru を好んでいると思います。彼らは間違いなく滞納に陥ります。
すべての情報をサポートに提供する必要があります。
私も今日エージェントと話しましたが、彼らもITチームが言ったようにキャンセルできないと言っています。
ボーナスをキャンセルするかどうかは関係なく、メイン残高を引き出したいだけです。
親愛なるラジャベッツ様、
プレイヤーのボーナスをキャンセルして、ここで確認していただけますか? また、ボーナスをキャンセルするとプレイヤーの残高にどのような影響があるのか明確にしていただけますか? 具体的には、ボーナスが削除された後、実際のお金の残高はどれくらい残りますか?
ご返信をお待ちしております。
よろしくお願いします、
ニック
