インドのプレイヤーは、この苦情を提出する2週間未満前に出金をリクエストしていました。確認プロセスが保留中だったため、彼のお金はまだ受け取られていませんでした。プレイヤーは、身分証明書や銀行取引明細書など、確認に必要なすべての書類を提出していました。しかし、20日経っても確認が完了していませんでした。私たちは、プレイヤーとカジノ間のすべての関連するやり取りを転送して、さらに調査するよう依頼しました。しかし、プレイヤーは7日間の延長期間内に応答しなかったため、さらなる情報が不足しているため、苦情を却下しました。
こんにちは、
私は過去 6 か月間 Rajabets のユーザーです。
しかし、2024年4月22日00:27の私の出金リクエストは予期せずキャンセルされ、確認のリクエストが促されました。
2024年4月23日午前1時3分に、必要な書類を速やかに提出しました。
それ以来、ステータスの更新はなく、ドキュメントは保留状態のままです。カスタマー サポートに問い合わせたにもかかわらず、ドキュメントがキューにあるという 1 つの回答しか受け取っていません。
私はオンラインゲームにハマってから貯金をすべて失い、文句も言わず借金を返済しようと懸命に努力してきました。
しかし、確認目的での引き出しのブロックは意図的なものと思われ、私たちが自分の資金にアクセスするために嘆願しなければならないのは残念です。
私はすべての希望を失っており、この問題を解決するために手を差し伸べています。
私はRajabetsに単一のアカウントを持っており、入金と出金には自分の銀行口座を使用していました。
ご返信ありがとうございます、amisa。すでに提出した書類と、最後の書類をいつ送ったか教えていただけますか？必要な書類はすべてできるだけ早く、正しい形式で提出しましたか？
当初の要求どおり、身分証明書の表裏と自撮り写真を提出しました。5 月 9 日にこれらの書類は承認されましたが、確認はまだ保留中です。
チャットサポートに確認したところ、入金・出金に使う口座の銀行取引明細書が必要だと教えていただき、早速その日のうちにアップロードしました。
今は早く検証が完了するのを辛抱強く待っています。すでに20日が経過しました
あなたとカジノの間のすべての関連通信を転送してください。 kristina.s@casino.guru ? または、こちらに投稿していただいても結構です。よろしくお願いします。
