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Rajabets Casino - 選手の書類確認が遅れた。

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金額: INR182,500

Rajabets Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年6月30日 | 終了したクレーム : 2023年7月26日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

1年前
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インドのプレイヤーは多額の賞金を獲得したが、カジノ側が必要書類の提出にもかかわらず確認を拒否したとされるため、引き出しが困難に直面している。私たちが介入する前に資金がプレイされてしまったので、私たちはこの苦情を却下しました。

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1年前
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私はこれで長い間プレイしていますが、負けるまでは問題ありませんが、私のように多額の賞金を獲得した場合は 182000 勝ちました

携帯電話番号などの書類を求められます。請求書を提出したとき、それらは検証されておらず、カスタマーサポートは私たちに権限がないことを尋ねます

これがこの詐欺サイトの手口です

書類の確認を長い間待っていますが、確認されませんでした



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1年前
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親愛なるcmgurcharan

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、カジノが正当な所有者に資金が送金されたことを確認するプロセスであることをご理解ください。すべてのプレイヤーに物理的に会い、身分証明書と書類を確認する余裕はないため、ギャンブル施設が確認手続きを完了できる唯一の方法です。本格的な認可を受けたカジノは KYC を軽視するものではなく、この徹底したプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。

アカウントの認証に関して具体的にどのような問題があると思われるかについて知らされましたか?何日前に出金をリクエストし、アカウントの認証を開始したか教えていただけますか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

 


 


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1年前
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私のKYC文書は以前にすでに確認されていたのですが、突然携帯番号を尋ねられました。検証

そして私は必要書類を提出しました

すでに 48 時間以上かかっていますが、私の書類はまだ検証されていません

カスタマー サポートは、検証に最長時間枠がないことを尋ねています

彼らは言い訳をしている

彼らは支払いたくないからです

編集済み
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1年前
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カジノがあなたの書類を処理し確認するまで、さらに数営業日お待ちください。今週末までに進展がなければ、介入するつもりだ。

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1年前
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助けてくれて本当にありがとう

わかりました、さらに数日待ちましょう

私の意見

彼らが言い訳をしているだけであり、私の資金が失われるのを待っていることもよくわかっています

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1年前
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cmグルチャランさん、こんにちは。

前回の会話以降、何か進展はありましたか?

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1年前
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大きな詐欺ですので、このウェブサイトではプレイしないでください

私のアカウントには225000 inrがあります

私がプリペイドの顧客であっても、彼らは私の携帯電話番号の請求書を要求します

彼らが何もしていないことを示した後

10日間待った後に全財産を失いました

それから彼らは私の書類を確認します

あなたがお金を失うまで彼らは何もしません

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1年前
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残念ながら、あなたは賞金を使い果たしてしまったので、私たちにできることはあまりありません。プレーヤーは、自分のアカウント、アクティブな残高、および行われるすべての賭けに対して責任を負う唯一の者であることをご理解ください。今後の参考のために、手遅れになる前に介入できるよう、問題が進展したらすぐにご連絡ください。

他に何かお手伝いできることはありますか?

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1年前
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cmgurcharan様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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もっとお役に立てれば幸いです。この件の解決をお手伝いできず申し訳ございませんが、今後他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。以上の理由により、この申し立てを却下させていただきます。ご理解いただきありがとうございます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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