インドのプレーヤーは入金不要ボーナスを受け取り、賭け条件を満たした後、3000ルピーを獲得していました。しかし、出金の際、カジノはプレーヤーのアカウントから 2750 ルピーを差し引いていました。プレーヤーは、これはVIPステータスに基づいてカジノから与えられる毎週のボーナスであると主張しました。このプレイヤーは以前に出金に成功しており、KYC検証を完了していました。入金不要ボーナスには勝利制限が付いていることが多く、Rajbet カジノの場合は 250 INR に設定されていると説明しました。私たちはプレーヤーのケースを裏付けるために追加情報を要求していました。しかし、プレーヤーはそれ以上の連絡に応じなかったため、証拠が不足しているため、当社は告訴を却下することになりました。
昨日、カジノから 40 倍のプレイスルー条件で入金不要ボーナスとして 250 ルピーを受け取りました。私は 5000 ルピーを賭けて 3000 ルピーを勝ち取りましたが、出金時に私のアカウントから 2750 ルピーが差し引かれただけでした。つまり、顧客に対する不正行為です。彼らはただ騙されただけなのです。
veeshu143 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。ウェブサイトで直接入金不要ボーナスを 1 つ見つけましたが、20 倍の賭け条件があります。
多くの場合、入金不要ボーナスには最大勝利制限が設定されていることに注意してください。このボーナスの場合、最高賞金は250ルピーに設定されています。
申請したボーナスの名前またはボーナスへのリンクを送っていただけますか?
KYC検証に合格しましたか?
過去にこのカジノから出金に成功したことがありますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ
これは毎週のボーナスでした。rajbet カジノは毎週、プレイヤーに VIP ステータスとして入金不要ボーナスを配布します。そして、はい、過去に rajbet から金額を正常に引き出しました。残念ながら、この入金不要ボーナスのリンクやスクリーンショットはありません。 。
ご返答ありがとうございます。前に述べたように、入金不要ボーナスには勝利制限が付いていることがよくあります。 Rajbet カジノの場合、この制限は 250 INR に設定されています。強調したいのは、当社の公正ギャンブル規約によれば、課せられた勝利制限はリアルマネーゲームに適用される場合にのみ不公平かつ略奪的であると考えられるということです。ただし、ボーナス プレイからの最大キャッシュアウトを制限するボーナス利用規約は受け入れられます。
お客様のケースをサポートする追加情報がある場合は、お気軽にお問い合わせください。そうでない場合は、あなたの苦情を拒否せざるを得なくなります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ベロニカ
