フィンランドのプレイヤーはギャンブル依存症で、毎月 100 ユーロの損失限度額を設定していましたが、うまくいかず、10,000 ユーロの損失を被りました。支援を要請したにもかかわらず、カジノは合意した限度額を守りませんでした。プレイヤーは損失額の即時返金を求めました。カジノが誤って伝えた損失限度額について、プレイヤーは明確な説明を受けていなかったことが判明しました。その結果、このケースは終了し、プレイヤーはライセンス当局に正式な苦情を申し立てるようアドバイスされました。
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Raketti Casino - プレイヤーの損失制限は適用されませんでした。
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ブラックポイント: 10789
金額: €10,000
Raketti Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
未解決
Casino Guruの決定
正当と判断されたクレーム
未解決
クレームの概要
1週間前
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2ヶ月前
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こんにちは、
責任あるギャンブルに関してご連絡いたします。RAKETTIの利用規約によると、アカウントに資金がある場合、アカウントを閉鎖することはできず、閉鎖すると資金がすべて失われるとのことです。
さらに、私に適用された出金制限により、アカウントを閉鎖する能力にも影響が出ました。
しかし、私はギャンブルから自分のお金と自分自身を守るために利用可能なツールを使用しました。私は毎月 100 ユーロの損失限度額を設定しましたが、その限度額は機能せず、結局 10,000 ユーロを失いました。
私はギャンブル依存症で、自分をコントロールできません。カジノに支援を求めたところ、カジノ側は支援を約束してくれました。損失限度額が 100 ユーロに設定されていることを確認しました。
私は 10,000 ユーロの即時返金を要求します。返金が認められない場合、貴社の事業について公に苦情を申し立て、キュラソー島に拠点を置く弁護士に連絡します。
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2ヶ月前
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親愛なるMake2002様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。お客様が経験された問題についてお聞きし、申し訳なく思っております。カジノの利用規約でお客様が言及されたルールは明らかに不公平であると考えており、その結果、カジノの安全性指数評価を下げることで罰則を科しています。プレイヤーが自己排除を要求したという理由だけで、そのプレイヤーの残高を没収することは許されません。プレイヤーの残高の引き出しは、アカウントがブロックされた後に処理されるべきだと当社は考えています。
あなたが設定した損失限度額に関して、私に送っていただける証拠はありますか？私のメールアドレスは veronika.l@casino.guruあなたとカジノとの間のすべてのやり取りや、あなたの事件の調査に関連する可能性のあるその他の証拠も含めるようにしてください。
損失限度額を設定したのはいつですか? この限度額の無効化をリクエストしたことがありますか?
完全な KYC 検証に合格したことを確認していただけますか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
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2ヶ月前
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こんにちは、Veronikaさん。メッセージをありがとうございます。いくつか明確にしておきたいことがあります。
カジノに入金して大金を獲得しました。カジノの1日の出金限度額は5000ユーロなので、すぐにはお金を引き出すことができませんでした。
アカウントを閉鎖することができず、利用規約にはプレイヤーがアカウントを閉鎖するとすべての資金が無効になると記載されているため、閉鎖する勇気もありませんでした。
そこで、利益を守る唯一の方法は月間損失限度額を設定することだと判断し、チャットで月間100ユーロの損失限度額を設定するように依頼しました。カスタマーサービスは、100ユーロの損失限度額が設定され、すぐに有効になることを確認しました。
損失制限が機能せず、それにもかかわらず10,000ユーロを失いました
カジノから返答が来ていないので、彼らは問題と私の苦境を過小評価しているように感じます。
チャット会話の写真を添付します:
私：損失限度額はどのように機能しますか？25,000eを獲得し、損失限度額を100eに設定した場合、100eしかプレイできません
ville: アカウントに損失限度額が追加されました。100ユーロ/月
ヴィル：はい、今後 30 日間で 100 ユーロを失う可能性があります。
私は損失限度額の削除を依頼したことはありません。損失限度額を設定しましたが、2日後に10,000ユーロを失いました。
損失制限が機能しない理由を質問したところ、ロケットカジノは私のアカウントを閉鎖しました。
私は最後まで資金を守ろうとしましたが、どうしようもありませんでした。口座を閉鎖すると資金を失うことになるため、損失限度額を設定するしか選択肢はありませんでしたが、それもうまくいきませんでした。
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2ヶ月前
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ベロニカ、どう思いますか? 損失限度額を設定したとき、カジノは勝ち金がそれに影響しないことをはっきりと確認しました。
責任あるギャンブルのためのカジノのツールが不足していると思います。
ヴェロニカ 私のメールは届きましたか？
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2ヶ月前
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Make2002さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のJozefに転送します（ jozef.k@casino.guru ) があなたのお手伝いをいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来にあなたの問題が満足のいく形で解決されることを祈っています。
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2ヶ月前
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- 利益に影響されない損失限度額を設定するよう依頼したところ、カスタマー サービスから、その通り機能し、すぐに有効になることが確認されました。
- この後、私は 10,000 ユーロを失い、カジノからは損失限度額が約束どおりに機能していないと通知されました。
カジノには責任あるギャンブルのためのツールが不十分で、アカウントを閉鎖することもできず、資金を失うことになり、損失制限も機能しません。では、自分自身と資金を保護する方法を教えてください。
問題が解決できない場合は弁護士に連絡します。
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2ヶ月前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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1ヶ月前
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この件に関してカジノから何の返答も受け取っていないため、苦情を「未解決」として分類せざるを得ません。カジノはいつでもこの苦情を再開できます。
親愛なるMake2002様、
大変申し訳ございませんが、カジノチームからの返答がないため、調査を続けることができません。別の選択肢としては、カジノのライセンス当局に正式な苦情を申し立てることです。この苦情は、当社のウェブサイトの安全性指数に影響を与えることにご注意ください。
よろしくお願いいたします、ジョゼフ
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1ヶ月前
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カジノの要請により、この苦情を再開しました。この事件が解決されるチャンスをもう一度与え、関係者双方が満足のいく結論に達するよう支援したいと考えています。
ラケッティカジノチーム様
状況の背景を教えていただけますか?
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1ヶ月前
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こんにちは、ジョゼフとメイク。
お元気でお過ごしのことと思います。
この苦情に関する通知を受け取らなかったため、返信が遅れたことをお詫び申し上げます。
最近の出来事の概要は次のとおりです。
プレイヤーは自分のアカウントに100ユーロの損失限度額を設定するようリクエストし、これは同じ日付2024年6月28日に完了しました。7月3日の別の会話で、プレイヤーは10,000ユーロの入金が不足していることについて問い合わせ、これは後に7月4日に入金されました。
プレイヤーが入金できたのは、入金限度額は設定されていなかったものの、損失限度額は設定されていたためであることに注意することが重要です。
プレイヤーが苦情を申し立てた後、10,000ユーロの資金は当社側からの引き出しとして処理され、7月9日に顧客に送金されました。
上記を証明するための補足書類を提出しました。
最後に、当サイトではプレイヤーが安全にプレイできるよう、RG の手順と実践を実施していることを付け加えておきます。
ご理解とご協力に感謝いたします。
よろしくお願いいたします。
ラケッティ
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4週間前
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それは真実ではありません!
これは真実ではありません。以下の一連の出来事を読んでください。
2024年6月28日 20,000ユーロの大金を獲得しました
お金を引き出そうとしたのですが、1日の引き出し限度額は5000ユーロです
責任あるゲーミングツールを使用しようとしましたが、利用規約にはアカウントにお金がある場合はアカウントを閉鎖できないと記載されているため、アカウントを閉鎖するとお金が没収されます。
私は自分のアカウントにある20,000ユーロの利益を守るためにあらゆる手段を講じ、損失限度額を設定することにしました。2024年6月28日に、私は毎月100ユーロの損失限度額を設定しました。損失限度額がどのように機能するかを確認しましたが、それは勝利金はカウントされず、100ユーロしか失わないという仕組みです。
カジノ 出金制限が適用されたため、アカウントにお金がありました。入金しませんでした。カジノアカウントが空になり、10kになりました。
その後、カジノアカウントを 10,000 ユーロ空にするまでプレイした後、自分の銀行口座からさらに 10,000 ユーロを入金しましたが、カジノに苦情を申し立てたためにアカウントがすでに閉鎖されていたため、入金はプレーヤー アカウントに届きませんでした。1 か月あたり 100 ユーロの損失制限を設定していたにもかかわらず、カジノ アカウントの資金を 10,000 ユーロ失うことができたのはなぜでしょうか。カスタマー サービス担当者から、どのように機能し、なぜ損失制限が機能しなかったのか疑問に思っているというメッセージを受け取りました。
私の銀行口座からの1万ドルの入金については、私の銀行口座に正常に入金されました。
私のカジノアカウントにすでに入金されていた1万ドルのお金について、入金しなかったのにそのお金を失ったので、返金を求めています。
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
4週間前
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ロケットカジノ様、あなたの発言に関して:
「プレイヤーは自分のアカウントの損失限度額を100ユーロにするよう要求し、これは2024年6月28日の同日に実施されました。7月3日の別の会話で、プレイヤーは1万ユーロの入金が不足していることについて問い合わせ、その後7月4日に入金されました。」
重要なのは、プレイヤーが入金限度額を持っていなかったため入金できたが、損失限度額が適用されていたということだ。
まず、10000e と 600e を入金しましたが、その 10000e はカジノ アカウントに届きませんでした。これは、有効な損失/入金限度額がなかったからではなく、1 日の入金限度額が 5000e だったためです。この 10k は返金されました。600e の入金に関しては、入金は完了し、損失限度額にもかかわらずプレイすることができました。
2024年6月28日 20:42 25,000ドルを獲得しましたが、出金制限が適用され、25,000ドルをすぐに引き出すことができませんでした。
2024 年 6 月 28 日 22:38 に、月あたり 100 ユーロの損失制限が正常にインストールされました。
2024年7月2日に、カジノアカウントにあったお金をすべて失いました。
そこで、2024 年 6 月 28 日に損失制限を設定した後、すべての預金の返還を要求します。
あなたは責任を持って行動し、責任あるギャンブルに真剣に取り組んでいると述べていますが、問題のあるプレイヤーとその資金を保護するツールがないのはなぜですか? 利用規約には、プレイヤーがカジノ アカウントに資金を持っている場合、自己排除ロックを設定することはできないと明記されています。プレイヤーがそうすることに決めた場合、あなたはすべての資金を保持し、プレイヤーに返金しません。
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
4週間前
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私がプレイした時に有効だった利用規約を教えて欲しいのですが、casinoguru の Veronika もそれを見せてほしいと言ってきました。他に何かできることがあれば教えてください。
14. 責任あるゲーム
14.1 お客様は、当社のサービスの利用を継続する義務を負わず、いつでも一時的または永久的に当社のサービスの利用を停止することができます。また、お客様は、いつでも当社に指示することができ、当社は、お客様の指示に従って、当社のサービスで「セルフブロック」がアクティブになる期間（「セルフブロック」）をお客様に直ちに通知します。お客様は、セルフロックアウト期間中に以下の行為が行えないことを理解し、同意するものとします。また、当社は、以下の行為をお客様に許可しません。
（a）お客様のアカウントおよび/または当社のサービスをいかなる方法、形態、目的であっても使用すること、または
(b) セルフロック期間が終了するまで、入金または出金リクエストを開始し、またはアカウント残高にアクセスします。セルフロック期間が終了すると、アカウントへのアクセスが復元されます。セルフロック機能の詳細については、当社ウェブサイトの「責任あるゲーミング」セクションをご覧ください。
14.2 お客様が第 14.1 項に従ってウェブサイトからの永久的な自己排除を要求した場合、当社はお客様のアカウントを永久に閉鎖し、お客様はアカウントを使用できなくなり、アカウント内のすべての資金を失うことになります。
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4週間前
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親愛なるジョセフ、私の主張を裏付けるスクリーンショットやビデオが満載の携帯電話があります。すべてのチャットセッションのスクリーンショットを撮り、ゲームアカウントからの勝ち負けや引き出しなどのビデオ証拠も撮りました。
すべて証拠があります。各セクションをプレイしたときに有効だった利用規約のスクリーンショットがあります。すべて在庫がありますので、すべて欲しい場合は Josef にお知らせください。また、すでに述べたように、私はすでに弁護士に相談しており、この問題が解決しない場合は、この件をさらにエスカレートします。
ロケット カジノ様、私が請求している金額と私が受け取る権利のある金額が御社のビジネスを衰退させるとは思いません。御社は良い評判を維持し、何よりも責任感があり、責任あるギャンブルを真剣に受け止めていることを示したいと思っていると思います。これは皆の前での公の苦情であり、御社は顧客やプレイヤーに、間違いを正し、真剣に受け止め、責任と信頼性を示してほしいと望んでいると確信しています。私は 22 歳の若者で、重病で、ギャンブラーであるだけでなく障害者でもあり、現在治療を受けています。私の健康情報が必要な場合は、いつでも提供できます。私の国では、治療は無料ではありません。
すぐにご連絡をいただき、異議申し立てが終了されることを願っています。
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3週間前
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ジョセフ、困惑しています。損失限度額を設定すると、カジノ側はそれがすぐに有効になり、勝利金は損失限度額に影響しないと確認しました。(このスレッドの上の方に、損失限度額を設定した場所と、それがどのように機能するかを確認したスクリーンショットがあります)
今、ロケット カジノからメールが届き、賞金は損失限度額に影響せず、私たちは何も悪いことをしていないので返金はしない、と書かれていました。
どうしてこんなことが可能なのでしょうか? 彼らは私に言われたことに従わなければなりません。 先ほど言ったように、私はすべての書類をファイルに保存しています。
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3週間前
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ロケットカジノは少なくとも丁寧に答えて反応するでしょうか?
Josef さん、カジノ側がこの件を解決せず、対応しない場合は、カジノにブラック ポイントを与え、評価と評価を下げる必要があります。
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2週間前
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ジョセフさん、カジノ側はこの苦情を解決したくないようです。カジノ側がこの件に対応するのに非常に長い時間がかかり、ようやく対応してくれたときには、私の申し立てにすら返答せず、完全に無視しました。カジノ側は私のメールに対して、何も悪いことはしていないと返信してきました。
もし彼らが正しかったら、すでに答えているはずですが、彼らは何と答えたらよいか分からず、この紛争を解決して私にお金を払いたくないのだと思います。
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2週間前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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2週間前
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こんにちは、みんな、
お元気でお過ごしのことと思います。
返答が遅れたことをお詫び申し上げます。ご不便をおかけして申し訳ございません。徹底的な調査の結果、損失制限は正常に設定され、プレイヤーに説明されていることを確認できました。
「損失制限は、制限が適用された日から過去 30 日間を考慮して機能します。この場合、プレーヤーは勝利もしているため、100 ユーロの実際の資金を費やしていないと計算され、そのため、入金した金額でプレイすることができました。
損失限度
この機能を使用すると、特定の期間に失うことができる金額に制限を設けることができます。指定された期間内に制限に達した場合、必要な時間が経過するまでゲームプレイを再開することはできません。
重要な注意: 獲得した賞金は損失限度額にカウントされません。
プレイヤーが賭けを行うたびに、システムは暦月ではなく、選択した期間 (過去 X 日間) にプレイヤーが被った合計損失額をチェックします。賭けを行った時点でプレイヤーが過去 X 日間に設定された損失限度を超えた場合、賭けは拒否されます。
計算ではボーナス額ではなく、実際の現金額のみが考慮されます。」
また、彼は35000ユーロを無事に引き出すことに成功したことにも注目してください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
ラケッティ
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2週間前
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こんにちは、ロケットカジノさん
あなたの発言がいつ、どこで、いつ私に説明されたのか教えていただけますか。
徹底的な調査の結果、損失限度額は正常に設定され、プレイヤーに説明されたことが確認できました。
いいえ、あなたのメッセージで上記に述べられていること、つまり損失制限がどのように機能するかに関して、あなたから何の説明も受けていません。
私は2024年6月28日に損失限度額を設定しました。2024年6月28日に損失限度額の設定について問い合わせた領収書があり、損失限度額の具体的な仕組みについて説明を受けました（利益は考慮されません）。
損失限度額の不正行為に関して私が質問し、苦情を申し立てたときだけ、あなたは、勝利金も考慮されるように機能していると私に言いました。
親切に、損失制限があるにもかかわらず、なぜ私がプレイできたのかとカスタマーサービスの担当者が不思議に思っていた理由も説明していただけますか（このスクリーンショットも持っています）
Raketti カジノ、なぜその事実と、私が 2024 年 6 月 28 日に損失限度額を設定したときにその仕組みをカスタマー サービスが確認した領収書を、完全に無視するのですか。上記にそのスクリーンショットがあります。
ジョセフ、私はこの件を弁護士にエスカレートして続ける必要があると強く信じています。ご覧のとおり、カジノは望むときに望むように対応しますが、このメッセージ スレッドで白黒はっきりしている事実や文書にはまったく反応しません。この苦情の後、カジノは利用規約を変更することさえ敢えてしており、これが彼らの運営方法を示しています。これは正しいと思いますか?
私がいくら引き出すことができたかを伝える必要はありません。2024 年 6 月 28 日以降に設定された損失制限後に私がいくら失ったかに焦点を当ててください。
また、最初の回答でのあなたの主張とは非常に矛盾しています。
重要なのは、プレイヤーは入金限度額がなかったため入金できたが、損失限度額が適用されていたことです。
損失限度額が使用されていたことを確認し、損失限度額が使用されていたため入金した金額の 10,000 ユーロが返金されましたが、それでもプレイできたのはもっと悪いことです。
損失制限がインストールされているかどうか、または正しくインストールされているかどうかを確認してください。システムに障害が発生しました。
もしあなたがまだ、自分は何も悪いことをしておらず、すべてが mimu が約束したとおりに機能した (私はすべてを白黒はっきりさせています) と考えており、間違いを訂正して私にお金を支払う準備ができていないのであれば、苦情をそのままにして時間を無駄にするのは無意味です。
あなたは自分の決断を貫きますか、それともこの問題を解決する準備ができていますか?
私の書類
- 2024年6月28日、カスタマーサービス担当者のVilleは、私が損失制限を設定したときに利益に影響はなく、すぐに有効になったことを確認しました。（領収書を持っており、領収書はここのメッセージスレッドでも確認できます）
- 損失制限の仕組みについて、上で述べた内容について、あなたから説明を受けたことはありません。
- カスタマーサービススタッフも、私が損失制限にもかかわらずプレイできたことに驚いていました。（領収書を持っています）
- 責任あるギャンブルツールが不十分だったため、プレーヤーはアカウントを閉鎖できず、利用規約に従ってすべての資金を失うことになります。そのため、損失限度額を設定して保護するしか方法はありませんでした。
- 損失制限がインストールされていなかったか、誤ってインストールされていたか、システムに障害が発生したと確信しています。
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2週間前
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ラケッティカジノチーム様
ご指摘のとおり、損失限度額がプレイヤーに明確に説明されていたことを証明する証拠をご提供いただけますでしょうか。貴社の Web サイトでは、それに関する有効な説明を見つけることができませんでした。
Casino Guru管理者により編集済
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2週間前
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苦情を申し立てた後、損失制限があるにもかかわらずなぜプレイできるのかと質問したところ、2024 年 7 月 7 日に彼らからメールを受け取ったことを保証および確認します。2024 年 7 月 7 日のメールには、損失制限は利益を考慮に入れていると書かれています。
しかし、損害はすでに発生していたため、すでに手遅れでした。これ以前に、損失限度額がどのように機能するかについての説明を受けたことはありませんでした。
その代わりに、2024年6月28日に損失限度額を設定したときに、利益は損失限度額に影響しないと明確に言われました。
それで、Raketti kasino は、これ以上誰の時間を無駄にすることなく、責任を取ってこの問題を解決し、私に返金しますか、それともこの苦情を未解決のままにしておきますか?
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1週間前
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ジョセフさん、ロケットカジノからリクエストした明細書を受け取りましたか?
この苦情はすでに 2 か月間公開されており、Raketti kasino がこの件を解決し、双方が満足する最善の方法で合意を得たいのであれば、協力して回答をより迅速に提供し、協力をより効率的に行う必要があると思います。
これは私だけでなく、Josef にとっても時間の無駄な気がします。もっと効率的に回答していただけますか。また、私も返信を待っている私のメールに返信していただけますか。
ですので、誰かの時間を無駄にすることなく、親切にご返答ください。
編集済み
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1週間前
翻訳
こんにちは、マルコとヨゼフ。
お客様の懸念に対処するために努力してまいりましたので、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
「Raketti Casino - プレイヤーの損失制限が適用されない」に関する最初の苦情に応えて、当社の調査により、損失制限は適切に適用され、意図したとおりに機能していることが確認されました。
この調査の結果にご満足いただけない場合は、メールで正式な異議申し立てを提出してください。 。
https://raketi.com/fi/help/70
よろしくお願いいたします。
ラケッティ
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1週間前
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いまはよくわかりません。2か月前に正式な苦情を送り、2週間前に再度送りましたが、まだ返答がありません。
1.まず
貴社の利用規約に従い、2024 年 7 月 3 日に正式な苦情を電子メールで送信しました。2024 年 7 月 7 日に貴社から返信を受け取りましたが、損失制限は正しく機能しており、返金はされないとのことでした。
2. ここで損失制限に関する質問が行われ、あなたの主張に関する証拠が求められます。「徹底的な調査の結果、損失制限は正常に設定され、プレイヤーに説明されていることを確認できます。」私と Josef の両方が、損失制限の仕組みについて説明されているこの領収書をあなたに求めました。あなたは、この説明を白黒で求める私の電子メールに 2 週間返信しておらず、Josef にも返信していません。これは私に説明されていません!
3. 貴社は協力する意思がなく、私が電子メールで行った苦情に対して「当社は正しく対応しました」以外の返答はなく、すべての事実を無視して「当社は正しく対応しました、損失限度額は正しく機能しました」という同じことを繰り返します。古い苦情に対する回答を受け取っていないのに、なぜ新しい苦情を電子メールで送る必要があるのでしょうか?
ジョセフ、あなたは自分で結論を導き出すことができますが、カジノは追い詰められており、証拠がないため、求められても応答しないことにきっと気づくでしょう。これ以上時間を無駄にしないように、私は強く同意します（カジノがあまり協力的ではないことにも気づくでしょう）。
この紛争に関してあなたの意見を表明し、この苦情が解決できるかどうかについてカジノに今後 7 日以内に回答を求めることができます。
編集済み
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1週間前
翻訳
ついにロケットカジノからメールが届きました
しかし、損失限度額の仕組みについて説明を受けたという彼らの主張の証拠は受け取っていません。（損失限度額を設定する際に、損失限度額に勝ち金が考慮されることは説明されていなかったため）
また、2024年6月28日に損失限度額を設定した際に、利益は損失限度額に影響しないと確認されたことに対しても回答を得られませんでした。
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公開
公開
1週間前
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親愛なるMake2002様、
この状況について大変申し訳なく思っています。私はカジノの担当者と連絡を取り合っており、いくつかの証拠を提示されましたが、それは実際には彼らの立場ではなくあなたの立場を支持するものでした。私が確認したライブチャットの会話に基づくと、あなたは明確な説明を受けておらず、チャットでは誤った情報が確認されたようです。さらに、損失限度額はウェブサイトのどこにも説明されていません。したがって、私はあなたの苦情が正当であると考えています。カジノチームがこのスレッドへの協力をやめ、私たちを彼らのメールアドレスにリダイレクトしたため、私はケースをクローズするしかありません。
別の選択肢としては、カジノのライセンス発行機関に正式な苦情を申し立てることです。
この苦情は、弊社ウェブサイトの安全性指標に影響を与えることにご注意ください。
よろしくお願いいたします、ジョゼフ
Casino Guru管理者により編集済
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