フィンランドのプレイヤーは、このプラットフォームの姉妹カジノで自己禁止措置を課していたにもかかわらず、ギャンブルを続けました。プレイヤーのアカウントは複数回再開され、ギャンブルがさらに可能となり、返金を求めました。プレイヤーが追加情報と証拠の要求に応じなかったため、苦情は却下されました。必要な書類がないため、これ以上の調査はできませんでした。
私はこのカジノの姉妹カジノでギャンブル禁止処分を受けていますが、それでもプレイを許可されました。さらに、私のアカウントは数回再開され、ギャンブルを続けることができました。私は資金の返金を要求します。
親愛なるImjjj様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Raketti Casino に関する問題についてお聞きし、申し訳ございません。
残念ながら、同じ所有者の他のカジノのすべてのアカウントが自動的にブロックまたは自己排除されるとは書かれていません。 1 つのカジノから自己排除しても、必ずしも他のすべての関連 Web サイトで保護されるわけではないことをご理解ください。 Raketti Casino に直接自己排除をリクエストしたかどうかを教えてください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ニック