ドイツのプレーヤーは、収入の証明がないため、カジノアカウントの確認に問題があります。問題は正常に解決され、プレーヤーは賞金を受け取りました。
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RANT Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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金額: €11,500
RANT Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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クレームの概要
2年前
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2年前
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素晴らしいおはようカジノの第一人者、
私はあなたを通してラントカジノについて聞いた、私はあなたが私を助けてくれることを願っている。私はもう少し長くそこに登録されていますが、私は実際に約2か月間、ほぼ1日おきにそこで遊んでいます。ここ数週間は上下していました。私はたくさんの支払いをしましたが、支払いもしました。概算では、約14〜15kが支払われ、約10kが支払われました。私のアカウントは確認され、お金は通常2〜3日後にアカウントにありました。 11月19日に、私は合計9200ユーロと、さらに2〜3日前に2300ユーロの支払いを要求しました。
今、問題が始まり、私のアカウントを再確認する必要がありました。最初に、3つの給与明細と銀行取引明細書を要求しました。私はあなたの要求から数時間以内にこれらを送りました。 2、3日後、私が稼いだ金額よりも多く支払っている可能性があるというメールが届きました。あなたは次の証拠を求めていました。私は去年のダンダーカジノで幸運でした、そしておよそ40kを現金化することができました、そしてもちろんまだそれの少しを持っています。また、今年はおばあちゃんが亡くなり、何かを相続しました。ダンダーのスクリーンショットを撮り、おばあちゃんから遺言状の支払いを受けました。
数日前のチャットで聞いたところ、確認で問題ないとのことでした。もう何も聞いていないので、今日もライブチャットに書こうと思いました。突然、彼はまだ書類が不足していると言いました、そして私は私の相続からソース資産を送ってください、私もそれをしました（地方裁判所からの手紙）
私は長い間遊んでいますが、カジノでそのようなものを見たことがありません。終わらないことを前提としているので、ここで手伝っていただきたいと思います。
よろしくお願いします
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2年前
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親愛なるハリバリ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。カジノがあなたの資金が合法的に取得され、賭けに参加するのに十分な資金があることを確認するために、要求された情報が必要であることを理解してください。ゲームおよびギャンブル業界向けのAML（マネーロンダリング防止）規制は通常、認可機関によって設定されており、すべての本格的で認可されたカジノはこれらのポリシーに準拠し、従う必要があります。カジノには厳格な検証プロセスがあるようですが、それは珍しいことではありません。
そのため、プレイヤーにはカジノに全面的に協力し、必要なすべての書類をできるだけ早く提供することをお勧めします。
関連する連絡をpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか？
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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2年前
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必要なすべての情報をメールで提供してくれてありがとう、halliballi。私はあなたの苦情を私の同僚のピーターに転送します。ピーターはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
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2年前
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こんにちはハリバリ、
私はあなたの事件を見て、状況を理解しました。私はカジノに連絡し、私が助けることができるかどうかを確認します。この苦情の解決に参加するために、RANTカジノを会話に招待したいと思います。
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2年前
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こんにちはハリバリ、
あなたの現在の経験について聞いて申し訳ありませんが、ご存知かもしれませんが、私たちはMGA KYCに準拠する必要があり、私たちが要求しているこれらの文書は必須です。彼らはあなたが受け取った最後の電子メールであなたに富の源を確認するための文書が必要であることを知らせました。
これは、MGAライセンスのカジノでの標準的な手順です。最後のメールを見て、必要な書類を送っていただけませんか？
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
敬具、
RANT
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2年前
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こんにちはラントカジノ、
フィードバックありがとうございます。今日メールとレベッカからメールを受け取りました。私は書類をレベッカに送りました。これらがあなたが必要とする最後のものであることを願っています。 ...また情報が得られるまで待つ必要がないことを願っています。前もって感謝します
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2年前
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こんにちはピーター、
..本日レベッカからメールが届きました。別のメールアドレスに書類を送る必要があります。私はすぐにこれをしました。残念ながら、まだ答えがありません。詳細がわかり次第お知らせします。尋ねていただきありがとうございます
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