こんにちはパスカル、
お問い合わせいただきありがとうございます。RANTカジノの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
これはカジノからの初めての撤退リクエストですか?アカウントはすでに確認されていますか?はいの場合、いつからアドバイスしてもらえますか?賞金を貯めるためにボーナスを使いましたか?
プレーヤーの確認には時間がかかる場合があるため、カジノからの最初の退会が到着するまで少なくとも14日待つことを常にお勧めします。その場合は、しばらくお待ちいただくことをお勧めします。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
Hello Pascal,
Thank you very much for contacting us and I'm really sorry to hear about your issue with RANT Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Is this your first ever withdrawal request from the casino? Is your account already verified? If yes, could you advise since when? Did you use any bonus to accumulate your winnings?
Please note that we always recommend to wait at least 14 day for your first withdrawal from a casino to arrive as the player verification may take up a while, so if it's the case, I would only recommend you to be patience.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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