ドイツのプレーヤーが、5ユーロを超えるシングルベットを行うことで、誤ってボーナス条件に違反しました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
私はボーナスマネーでプレーし、少しのお金を獲得しました。その後、Jammin Jarsゲームで、ターボスピンを探して、1800ユーロを超える賭けをしているときに、誤って賭け金を10ユーロに設定しました。すぐに気づいたので、ライブサポートを受けて何が起こったのかと言ったら、自分のことを報告して良かったし、プレイを続けられて、結局問題ないはずだと言われました!結局、私はすべてを実装し、600ユーロを支払いたいと思いました!ちなみに私がゼロセントを獲得した10ユーロでのこの1回のスピンのために、カジノは私に支払いをすることを拒否しました!当時、私は約230ユーロのクレジットを持っていたので、明らかにそれは偶然でした。なぜ私は意図的に10ユーロでプレイする必要があるのでしょうか。質問に対する回答がありません。私は30ユーロの預金を私に返還しました、それは本当に非常に長い3から7営業日かかるので、私はこれまでしかできませんここにお金を預金しないことをお勧めします!!!!!!!!!これは純粋なぼったくりカジノであり、私たちは常に支払いをする必要がない理由を探しています!
親愛なるマティアス、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。プロモーションボーナスの利用規約を確認しました。これがhttps://www.rantcasino.com/bonus-termsです。
「ボーナスマネーを使用する場合、最大ボーナスベットサイズを超えるベットを行うことはできません。ボーナスの最大ベットサイズは、各ボーナスキャンペーンに合わせた特定の契約条件で特に明記されていない限り、ベット/スピンまたは同等のものごとに5ユーロ(または他の通貨で同等)です。最大ボーナスベットサイズを知っていることを確認するのはあなたの責任であることに注意してください。賭けが最大ボーナス賭けサイズを超えたとみなされる場合、アカウントが見直され、その過程でボーナス資金が没収される可能性があります。」
誤って許可された最大額を超えて1ベットすることに気付いたので、ゲーム履歴と関連するコミュニケーションをpetronela.k@casino.guruに転送してください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ