ホームクレームRANT Casino - プレーヤーのカジノの残高にエラーが表示されます。

RANT Casino - プレーヤーのカジノの残高にエラーが表示されます。

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金額: €69.58

RANT Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年4月3日 | 解決済 : 2022年4月7日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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プレーヤーのカジノの残高は、彼の預金がボーナスマネーとして入金されたため、エラーを示しています。プレイヤーの残高がボーナスマネーからリアルバランスに変更されたため、苦情は解決されました。

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2年前
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皆様、

私はボーナスなしでカジノに€10のデポジットをしました。プレイ中、私のリアルマネーの残高はボーナスマネーとして入金されました。ボーナスを受け取ったり預けたりしなかったからではありません。私はすでにサポートに連絡しましたが、彼らは私を1週間以上延期してきました。ボーナスマネーがあってもプレイできません。入金が必要だというエラーメッセージが表示されます。

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2年前
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こんにちはmugel2910、

苦情を提出していただきありがとうございます。RANTカジノの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

アカウントのデポジットまたはボーナス履歴にアクセスできますか?この問題についてカジノに連絡したとき、カジノはどのように反応しましたか?追加の関連するスクリーンショットをnikolas.b@casino.guruに転送してください。

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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2年前
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こんにちはニック、

アカウントにアクセスできますが、最後のスクリーンショットに示されているように再生できません。

通常のプレイでは、リアルマネーはボーナスマネーとして入金されました。お金が見えるスクリーンショットを見ると、それ自体で利用できるボーナスはありません。それがボーナスだった場合、賭けの進捗状況も表示されます。

ここに預金。

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2年前
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こんにちはニック、

今日、私はRant Casinoをチェックして、問題が解決したかどうかを確認しました。残念ながら、ボーナスアカウントも0€に設定されていることに気づかなければなりませんでした。

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こんにちはニック。それはちょうど終わった。お金は現在、実際のお金として預け入れられています。

あなたの努力に感謝

編集済み
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2年前
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問題が解決したことを知らせてくれたmugel2910に感謝します。今後もトラブルが発生する場合は、お気軽にご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。

よろしく、

ニック

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