プレーヤーのカジノの残高は、彼の預金がボーナスマネーとして入金されたため、エラーを示しています。プレイヤーの残高がボーナスマネーからリアルバランスに変更されたため、苦情は解決されました。
皆様、
私はボーナスなしでカジノに€10のデポジットをしました。プレイ中、私のリアルマネーの残高はボーナスマネーとして入金されました。ボーナスを受け取ったり預けたりしなかったからではありません。私はすでにサポートに連絡しましたが、彼らは私を1週間以上延期してきました。ボーナスマネーがあってもプレイできません。入金が必要だというエラーメッセージが表示されます。
こんにちはmugel2910、
苦情を提出していただきありがとうございます。RANTカジノの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
アカウントのデポジットまたはボーナス履歴にアクセスできますか?この問題についてカジノに連絡したとき、カジノはどのように反応しましたか?追加の関連するスクリーンショットをnikolas.b@casino.guruに転送してください。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
こんにちはニック、
アカウントにアクセスできますが、最後のスクリーンショットに示されているように再生できません。
通常のプレイでは、リアルマネーはボーナスマネーとして入金されました。お金が見えるスクリーンショットを見ると、それ自体で利用できるボーナスはありません。それがボーナスだった場合、賭けの進捗状況も表示されます。
ここに預金。