ドイツのプレーヤーは、進行中の検証のため、賞金の撤回に苦労しています.プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。
2023 年 2 月 2 日にデジタル クレジット カードを使用して Woopwin カジノに入金しましたが、勝てなかったため確認しませんでした。
これで Rant Casino で勝利し、今回使用したクレジットカードで本人確認を行いました。
Rant は、2023 年 2 月 2 日付けのクレジット カードの写真を Woopwin から受け取りたいと考えていますが、Klarna のデジタル クレジット カードによる支払い確認は受け付けていません。
30 日以内に自分自身を確認しなかったと思われるため、Rant でプレイできなくなり、€950 も受け取れません。
Rant で仮想カードを預けたことはありませんが、もちろん写真を撮ることもできません。
親愛なるカポエンチェ、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。
KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、その間にカジノは正当な所有者に送金されていることを確認します。すべてのプレーヤーを物理的に見て、身分証明書と書類を確認する余裕がないため、ギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視しておらず、この完全なプロセスを完了するのに数営業日かかる場合があります.
別のカジノで使用されている仮想カードを検証することが、検証の成功を阻む唯一の障害であるように思われることを正しく理解していますか?カジノはあなたの残りの書類を承認しましたか?
できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ