現在PaySafeCardしか利用できないため、ドイツのプレーヤーは優先支払い方法に賞金を引き出すのに問題があります。問題は解決したと想定していましたが、プレイヤーの確認なしに、この苦情を拒否せざるを得ませんでした。
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RANT Casino - 賞金を引き出すのに苦労しているプレイヤー。
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金額: €20,000
RANT Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
3年前
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3年前
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親愛なるコミュニティこんにちは！
私は長い間暴言を吐いた顧客であり、いつもとても満足しています！私はすでに賞金を支払っていました、問題ありません！しかし今、私は3000ユーロの賞金を支払いたいと思っていました。支払い方法は、paysafeアカウントでしか表示されません。数日前に私のアカウントに転送されました！おそらく他の方法はありませんか？！誰かが私を助けることができますか？それは本当に面倒で、ペイセーフアカウントにそれほど多くのお金をロードすることはできません！私に何ができる？
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3年前
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親愛なるDo_Me、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。
支払い方法の多様性とアクセス可能性は、カジノによって独占的に管理されているわけではないことを理解してください。ライセンス機関、地理的位置、決済プロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を及ぼします。したがって、これは必ずしもカジノの間違いである必要はなく、いつでも変更される可能性があります。
以前のすべての引き出しが銀行振込で処理されたことを正しく理解していますか？可能であれば、引き出しオプションとしてPaysafecardを選択することをお勧めします。
（前もって）ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
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3年前
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こんにちはクリスティーナ！
それ以外の場合は、前日でも常に銀行口座に送金できました。
私はRantカジノを悪くしたくありません。なぜなら、私は本当に非常に満足していて、いつもそうしているからですが、それでもPaysafeアカウントへの支払い方法は非常に面倒です！そこから銀行口座に簡単に投稿できるといいのですが？！私は今それを申請しました、そして私はそれがうまくいくことを願っています！
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3年前
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こんにちは、まだ支払いを受け取っていません！アカウント認証は永遠にかかります！私はすでに3日前に4回、すべてが書かれている銀行の明細書を含む文書を送信しました。まだ応答がありません！それが最終的にすぐに支払いに来ることを願っています！本当に忌々しい
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3年前
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親愛なるDo_Me、
何か新しいものはあるか？賞金を受け取りましたか？タイマーを7日間延長します。所定の期間内に苦情のステータスを更新しなかった場合、私たちはそれを拒否することに注意してください。あなたからの返信を楽しみにしています。
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3年前
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Do_Meから次のメールを受け取りました。
「ねえクリスティーナ:)
今すぐメールで連絡しようと思いました！まだお金を受け取っていませんが、ニュースがあります！突然ペイセーフアカウントでしか支払いができなくなったのは不思議だと思ったので、ラントカジノに目を向けました！昨日、問題が修正され、いつものように銀行経由で引き出すことができるというメールが届きました。利益は3000ユーロでしたが、利益が増えて合計20,000ユーロを獲得しました:)残念ながら、検証に問題があるため、まだお金を見ていません。
私は両側からID、両側から銀行カード、無数の文書、さらには名前、住所が記載されたPDFアカウントの明細書を送信し、Rantカジノに送金した送金を確認できるように残しました。しかし、住所の証明としてすべてが拒否されました！電話、電気代は残念ながら私の名前ではありません！アカウントステートメントにすべてが表示されているため、他に何を送信すればよいかわかりません。何か助けてくれませんかよろしくお願いします🙂 "
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3年前
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メールDo_Meをありがとうございます。残高が2万ユーロになったことを正しく理解していますか？異議のあった金額を更新できるように、この情報を確認する必要があります。
また、あなたはとても親切で、あなたとカジノの間の関連するコミュニケーションを私に転送しますか？私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。
また、関連する連絡を転送したい場合を除き、メールを送信するのではなく、今後、既存のスレッド内で提出された苦情に返信するようお願いします。スレッド内で返信することは、すべての関連情報を正しい問題にリンクし、重要な詳細とデータを1か所に収集するための最も簡単な方法です。ご協力をよろしくお願いいたします。
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3年前
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こんにちはクリスティーナ！はい、金額は今€20,000です！私は今、すべてを再び一緒に送りました！もう一度、名前、日付、住所、取引、ID、銀行カードを記載した口座明細書を作成し、最終的に機能するかどうかを確認しましょう。私は自分のプレイヤーアカウントにアクセスしようとしていました、そして見よ、私のアカウントはブロックされました！私はボーナスで遊んだことがなく、すべてのデータが正しいので、ボーナスはありませんでした。メールをお送りします！
更新：私のアカウントは再び無料です！受賞した写真を含め、すべてをメールで送信しました。神に感謝します。すべてをスクリーニングしました🙏🏼唯一の可能性は、自治体が私たちのために通りの名前を変更したことです。したがって、もちろん、新しい通りの名前は私の文書にありました。私のIDカードは古いです！この点で、私はいつも自治体の名前が最近変更されたと書いていましたが、通りは同じです！また、コミュニティでIDを変更して、返送しました。登録証も申請しました！
編集済み
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3年前
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メールをありがとうDo_Me。私はあなたの苦情を私の同僚のピーターに転送します。ピーターはあなたの助けになります。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。
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3年前
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こんにちはドリス、
私はあなたの事件を見て、状況を理解しました。カジノに連絡して、お手伝いできるかどうかを確認します。この苦情の解決に参加するために、RANTカジノを会話に招待したいと思います。
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3年前
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ありがとう🙏🏼私もRantカジノを悪くしたくありません、私はそこで遊ぶのが好きです、そして私はそうでなければ非常に満足しています、そしてまたそこにとどまりたいです🙂あなたは再び支払い方法を変更しました、それが私に問題を引き起こすことを確認するだけです、アカウントステートメントはい、記録されたすべてのもの、住所、名前、アカウントなどもありますが。
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3年前
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ちょっとピーター、少し更新！昨日の夕方、アカウントが最終的に確認されたというメールを受け取りました🙏🏼☺️これで支払いのみが機能し、すべてが正常になりました☺️支払いはまだ処理中です！
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